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OneDesk 可让您以多种方式与您的用户和团队沟通，让他们了解重要信息的最新情况。 使用 OneDesk 移动应用程序让您的团队在旅途中保持联系，该应用程序在移动应用程序上发送推送通知，以通知您的团队成员有关新任务、对话等的信息。
每个用户还可以决定接收什么通知和电子邮件。 在用户配置文件中，用户可以选择是否希望收到有关特定对话、更新、新团队成员等的通知。 这允许用户从对他们无用的信息中整理他们的电子邮件收件箱。
在 OneDesk Messenger 应用程序中，您和您的团队可以相互交流并链接与您的讨论相关的项目。 您可以将单个用户、一个团队或多个团队添加到您的对话中。
信使集中了您与用户和客户的所有通信，并在有带有视觉和听觉提示的新消息时通知您和您的用户。 Messenger 还包含存档或关闭的对话，并允许您搜索您所在的所有对话以查找特定信息。