OneDesk – 入门:子任务

成绩单:

在 OneDesk 中,您可以为工单和任务创建子任务。 这对于分解源自工单的工作或将复杂任务分解为可管理的较小任务很有用。

子任务是成熟的任务,可以独立管理、移动、分配、计划等等。 您可以将单个用户分配给您创建的子任务,从而允许多个用户协作并完成单个任务。

要创建子任务,首先打开要为其创建子任务的主工单或任务的详细信息面板。 在右上角,单击“子任务和链接”选项卡。 您可以在此处链接子任务或创建新任务。

单击新建子任务并填写创建表单中的信息。 然后单击创建。 在父项中,您可以在子任务和链接下找到这个新的子任务。 您可以查看子任务状态和完成百分比、受让人、取消子任务与父项的链接,或从此选项卡导航到子任务。 顶部的状态栏汇总了所有子任务的状态。

在子任务的详细信息面板中,父项在子任务和链接选项卡下标识。 您只能拥有一个级别的子任务。 换句话说,子任务不能有自己的子任务。

由于可以独立分配、移动和处理子任务,这使您可以灵活地以您想要的方式管理您的工作。 子任务可以是任何项目类型,并且在其图标上具有此指示器以将它们标识为子任务。

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