OneDesk til Workflow Management
Opret, spor og optimer dine arbejdsgange for at forbedre dine interne operationelle processer. OneDesk er en samlet workflow-administrationsplatform til at støtte kunder og administrere projekter.
Administrer dit arbejde og dine projekter
Fuldstændig opgave- og projektledelse
- Opdel dit arbejde i opgaver og delopgaver.
- Tilføj alle de nødvendige oplysninger til opgaver, herunder billeder og vedhæftede filer.
- Planlæg opgaver med afhængigheder, estimater og historiepunkter .
- Gør forventningerne klare ved at tildele og planlægge opgaver.
- Hold dig opdateret med meddelelser, der kan tilpasses.
- Samarbejd i kontekst med beskeder i realtid.
- Følg status og fremskridt for opgaver eller projekter.
Få fuld synlighed på arbejdet
Få styr på dit arbejde – skift måden, du ser og administrerer opgaver og projekter på med tilpasselige arbejdsvisninger. Planlæg og planlæg opgaver og projekter ved hjælp af den arbejdsvisning, du har brug for. OneDesk giver en delt kalender, Kanban-tavle, Gantt-diagram , træ og listevisning. Alle arbejdsvisninger kan filtreres, grupperes, gemmes og deles.
Udnyt ressourcerne fuldt ud
Administrer ressourcer og få mest muligt ud af dit teams tid. Tildel opgaver til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt ved at se arbejdsbyrden , mens du tildeler opgaver.
Spor og analyser dit teams arbejde
Log og spor tid
Log tiden på opgaver med timere og timesedler . Overvåg dit teams effektivitet og fremskridt. Hold nemt styr på fakturerbar eller ikke-fakturerbar tid.
Forenkle din budgetsporing
Hold dine projekter til tiden og inden for budgettet. Indstil dine omkostninger og faktureringssatser, planlæg derefter projekter og log tid. OneDesk økonomi-appen giver dig mulighed for at overvåge og spore dit budget i realtid.
Optimer din workflow-styring
Træf datadrevne beslutninger med KPI-diagrammer og grafer i realtid. Diagrammer giver en lang række oplysninger om opgaver, billetter og projekter.
Hold dig målrettet og informeret med planlagte rapporter . Tilføj så mange detaljer, som du har brug for, til rapporter, og få dem derefter sendt automatisk i CSV.
Kundesupport og kommunikation
Håndtere support- og serviceanmodninger
OneDesks integrerede helpdesk-system betyder, at du kan supportere klienter, kunder eller slutbrugere fra én applikation. Opret billetter fra flere kanaler og centraliser din kundekommunikation.
Kundekommunikationskanaler
OneDesk tilbyder flere kundeapps – portalen, live chat, formularer og videnbase. Disse apps giver dine kunder mulighed for at nå ud, holde sig opdateret eller samarbejde med dit team. Apps kan tilpasses med hensyn til tilladelser og udseende.
Tilpas din workflow-styring
Automatiser din workflow-styring
Forenkle og strømline dine arbejdsgange med automatiseringsværktøjer . Rut automatisk billetter, tildel opgaver, send meddelelser, opdater statusser og meget mere.
Meget konfigurerbar
OneDesk er en yderst skalerbar og konfigurerbar løsning. Det er nemt at komme i gang, men alligevel fleksibelt til at opfylde behovene i næsten enhver branche. Indstil din egen status, opret flere opgave- eller billettyper, brand dine kundevendte apps og mere.
Prøv OneDesk selv! Få en 14-dages gratis prøveperiode. Intet kreditkort påkrævet.