Betingede brugerdefinerede felter
Opret felter til alle typer svar med OneDesks betingede brugerdefinerede felter.
Indtast info dynamisk
Brugerdefinerede felter i OneDesk giver dig mulighed for at fange information, der er unik for din virksomhed. Betingede felter kan konfigureres til kun at blive vist, hvis visse forudsætninger er opfyldt. For eksempel, hvis USA er valgt i dit ‘Land’-felt, så vil ‘State’-feltet blive vist.
Til billetter, opgaver og mere
Som alle brugerdefinerede felter i OneDesk kan du tilføje betingede felter, hvor du har brug for dem. Tilføj felter til kunde- eller brugerprofiler, din opgaves detaljer , timesedler og mere.
Tilføj betingede felter til kundeformularer
Supportformularer, også kaldet webformularer , giver kunder eller slutbrugere mulighed for at indsende billetter eller opgaver. Har du brug for at guide dine kunder ad en bestemt vej i dine formularer? Opnå dette mål med betingede felter.
Læringsressourcer
Opret brugerdefinerede felter og betingede felter på forskellige arbejdsemner i OneDesk.
Kunder kan indsende billetter eller opgaver ved hjælp af webformularer.