OneDesk giver dig mulighed for at allokere ressourcer til at få arbejdet udført. Optimer arbejdseffektiviteten ved at tildele billetter, opgaver og projekter til dit team, afbalancere deres arbejdsbyrde og gennemgå arbejdsydelsen bagefter for at lære, hvordan du forbedrer din proces yderligere.
Tildel den rigtige ressource til jobbet
OneDesk lader dig tildele billetter eller opgaver til det teammedlem, der er bedst egnet til at løse dem. Brug tildelingstavlen til nemt at tildele billetter og opgaver for at balancere dit teams arbejdsbyrde og optimere arbejdseffektiviteten. Sorter dine medarbejdere i teams baseret på deres færdigheder, og tildel derefter specifikt arbejde til specifikke teams.
Balancer arbejdsbyrden og optimer effektiviteten
OneDesk har indbyggede funktioner til at håndtere workload balance . Automatiseret round-robin opgave sørger for, at alle får lige meget arbejde. Tjek tildelingstavlen for at se, hvem der er ledig, og hvem der er overbelastet til at omfordele efter behov. Tjek individuelle Gantt-diagrammer og -kalendere for at få en idé om, hvornår en person er tilgængelig.
Gennemgå effektiviteten af din ressourceplanlægning
OneDesk giver dig mulighed for at spore fremskridtene i dit arbejde gennem tilpassede visninger og rapportering. Disse giver dig mulighed for at gennemgå effektiviteten af din ressourceallokering og forbedre den yderligere.
Læringsressourcer
Lær, hvordan du forstår dit teams arbejdsbyrde og tildeler arbejde optimalt med arbejdsbelastningsvisningen.
Lær om de forskellige ressourcestyringsfunktioner i OneDesk.