Softver za upravljanje malim poduzećima
Pružite iznimnu korisničku podršku i upravljajte svojim projektima uz OneDesk, sveobuhvatni softver za upravljanje malim tvrtkama.
Izazovi upravljanja malim poduzećima
Male tvrtke često su rad iz ljubavi. Jedan od najvećih izazova vođenja malog poduzeća je postizanje ravnoteže između ograničenog broja zaposlenika i količine posla koji je potrebno obaviti. Još jedan izazov je suočavanje s ograničenim proračunima. Manje tvrtke jednostavno si ne mogu priuštiti poslovne troškove koji dolaze s većinom softvera za upravljanje poslovanjem. Mala poduzeća također trebaju pružiti iznimnu podršku. Personalizirana usluga često je najveća stvar koja malu tvrtku razlikuje od poslovnih tvrtki.
Zašto OneDesk za softver za upravljanje malim poduzećima?
Transparentne cijene
Uz OneDesk plaćate samo broj korisnika. Nikada ne plaćate dodatno za značajke, klijente ili projekte.
Visoko skalabilan
OneDesk nudi širok raspon značajki i mogućnosti prilagodbe. Također redovito uvodimo nove značajke.
Sve-u-jednom rješenje
OneDesk uključuje alate za korisničku podršku u kombinaciji s upravljanjem projektima, što vam omogućuje upravljanje mnogim aspektima vašeg malog poduzeća u jednoj aplikaciji.
Značajke softvera OneDesk SMB
OneDesk nudi širok raspon značajki za softver za upravljanje malim tvrtkama. Pročitajte u nastavku kako biste saznali više ili pogledajte popis svih naših značajki.
Softver za upravljanje projektima malih poduzeća
Mala poduzeća vjerojatno nemaju posebnog voditelja projekta. Kao takav, softver za upravljanje projektima male tvrtke treba jednostavan način planiranja i delegiranja posla. Uz OneDesk možete brzo započeti , ali i sve konfigurirati prema svojim potrebama. A za vaše rastuće poslovanje, OneDesk je visoko skalabilno rješenje koje nudi sve veći popis značajki softvera za upravljanje projektima.
Upravljanje projektima za mala poduzeća
Ostanite na pravom putu i povećajte učinkovitost s planiranjem projekta u minutu . OneDesk nudi softver za upravljanje projektima na razini poduzeća za mala poduzeća. Možete koristiti čak i napredne značajke kao što su gantogrami , Kanban ploče i ovisnosti o zadacima za upravljanje složenim projektima.
Pratite i upravljajte vremenom
Pratite učinkovitost svog tima pomoću ugrađenih mjerača vremena i vremenskih tablica. Vremenski listovi mogu biti naplativi ili nenaplativi tako da možete učinkovito evidentirati vrijeme za klijente. Vrijeme koje vaš tim bilježi generira ‘ stvarno vrijeme ‘ potrebno za zadatke i projekte. To znači da možete pratiti svoje planove u usporedbi sa stvarnim napretkom i prilagođavati se u skladu s tim.
Uštedite vrijeme uz automatizaciju
Jedan od najvećih izazova za upravljanje malim poduzećima je vrijeme. Uz OneDesk za softver za upravljanje projektima vašeg malog poduzeća, možete smanjiti mnoge zadatke koji se ponavljaju. Automatizacija tijeka rada je svestrana i fleksibilna. Evo nekoliko primjera stvari koje možete učiniti automatski:
- Dodijelite zadatke pojedincima ili timovima.
- Pošaljite obavijesti.
- Pošaljite kupcu odgovor na predložak e-pošte.
- Odobrite vremenski raspored.
- Usmjerite zadatke na projekte.
- Napravite novi projekt na temelju predloška.
- i mnogo više!
Timska suradnja
OneDesk nudi ugrađenu komunikaciju u stvarnom vremenu za upravljanje SMB projektima. Razgovori se mogu izravno povezati s radnim stavkama, omogućujući vašem timu da ostane u kontekstu. Označite svoj tim u razgovorima, dodijelite im zadatke, dijelite datoteke i još mnogo toga.
Pratite i nadzirite svoj proračun
Aplikacija OneDesk Financials izvrstan je alat za upravljanje projektima malih poduzeća. Postavite svoje troškove i naplatu po fleksibilnim satnicama. Dok vaš tim podnosi naplativo vrijeme, vaši stvarni troškovi i naplate generiraju se u stvarnom vremenu. Ova je značajka jednostavan način da ostanete u toku sa svojim financijama.
Kada dođe vrijeme za fakturiranje, OneDesk vam pomaže. Izradite fakture za naplativo vrijeme i pošaljite te fakture s OneDeska. Uz našu usko povezanu QuickBooks Online integraciju , možete kopirati ili slati fakture izravno putem QBO-a.
Uključite druge softverske alate za male tvrtke
OneDesk softver za upravljanje projektima za mala poduzeća integrira se s mnogim drugim aplikacijama. Na primjer, kopirajte svoje OneDesk fakture na svoj QuickBooks Online račun.
Softver za upravljanje korisničkom podrškom za mala poduzeća
OneDesk nudi objedinjeni softver za upravljanje korisničkom podrškom zajedno sa softverom za upravljanje projektima. Značajke upravljanja podrškom mogu se koristiti zasebno ili se mogu neprimjetno integrirati u vaše projekte. Zbog ovog jedinstvenog skupa značajki, OneDesk vam omogućuje ispunjavanje mnogih aspekata upravljanja malim poduzećima u jednoj aplikaciji.
Odbacite svoju zajedničku pristiglu poštu
Ako vaša mala tvrtka nudi podršku putem e-pošte, možda ste upoznati s izazovima praćenja, organiziranja i upravljanja pristiglom poštom(ima). Izravno povežite ili automatski proslijedite svoju zajedničku pristiglu poštu na OneDesk za automatsko stvaranje ulaznica. Ulaznice sadrže sve podatke za odgovore i rješavanje upita klijenata. OneDesk je lakši za upravljanje nego dijeljeni inbox, s podesivim prikazima rada i fleksibilnom automatizacijom. Na nadzornoj ploči možete vidjeti tko je dodijeljen tiketu, status tiketa i još mnogo toga.
Držite vjerne kupce u toku
Pomoću aplikacije web portala vaši se klijenti mogu prijaviti kako bi vidjeli status, napredak ili druge pojedinosti tiketa ili zadatka. Na taj način klijenti mogu biti ažurirani prema vlastitim uvjetima, smanjujući količinu praćenja problema ili upita. Portal se može konfigurirati prema vašoj maloj tvrtki. Možete promijeniti boje, logotip i informacije koje vaši klijenti mogu vidjeti.
Samouslužna baza znanja za mala poduzeća
Baza znanja ključna je za softver za upravljanje korisničkom podrškom za mala poduzeća. Pišite članke o uslugama, postupcima, uobičajenim problemima i još mnogo toga. Vaši klijenti tada mogu jednostavno pregledavati i pretraživati bazu znanja kako bi sami sebi poslužili! U konačnici baza znanja može smanjiti broj uobičajenih pitanja koja primate.
Uključite potencijalne klijente uz live chat za mala poduzeća
Ovih dana korisnici žele doprijeti putem drugih sredstava osim e-pošte. Live chat pruža način da klijenti ili potencijalni kupci dobiju trenutne odgovore. Za korisničku podršku za male tvrtke, brza i personalizirana usluga često je razlika između kupca koji odabire jedno rješenje umjesto drugog.
OneDesk softver za upravljanje korisničkom podrškom za male i srednje tvrtke pruža web widget koji se može ugraditi. Vaši klijenti mogu koristiti widget za korištenje korisničkih aplikacija — chat uživo, baza znanja, portal ili web obrasci. Korisničke aplikacije izvrsna su samoposlužna opcija za vaše klijente.
Isprobajte OneDesk za svoju malu tvrtku
Isprobajte OneDesk besplatno 14 dana, nije potrebna kreditna kartica.
Često postavljana pitanja o softveru za upravljanje malim poduzećima
Koji je najbolji softver za upravljanje projektima za mala poduzeća?
Kada tražite softver za upravljanje projektima male tvrtke, uzmite u obzir skalabilnost softvera, jednostavnost korištenja, skup značajki i cijenu. OneDesk je jedan od najboljih alata za upravljanje projektima za mala poduzeća iz više razloga.
- Vrlo je skalabilan - OneDesk se može konfigurirati prema vašem rastućem poslovanju i kontinuirano se razvija.
- Ogroman skup značajki - OneDesk nudi niz značajki uključujući napredne.
- Pristupačne cijene - OneDesk cijene se temelje samo na broju korisnika.
- Dvije aplikacije u jednoj - OneDesk nudi rješenja za korisničku podršku i upravljanje projektima u jednoj aplikaciji.
Što OneDesk izdvaja od ostalih softvera za upravljanje projektima za male tvrtke?
OneDesk nudi potpuni softver za upravljanje projektima za mala poduzeća zajedno s usko integriranim alatima za korisničku podršku. Također pruža veliki broj značajki po pristupačnim cijenama.
