Timska suradnja
Smanjite silose i surađujte sa svojim timom na svim svojim projektima ili potporama.
Razmjena poruka u stvarnom vremenu
Držite svoj tim i klijente na istoj stranici održavajući razgovore s timovima, pojedinačnim članovima tima ili klijentima. Možete voditi unutarnje i vanjske razgovore i brzo dodavati druge.
Uključite svoje suigrače
@ pošaljite poruku svojim suigračima kako biste ih uključili u razgovor. To možete učiniti prilikom slanja poruka klijentima ili iz internih razgovora.
Komunikacija u kontekstu
U OneDesku se vaši razgovori mogu izravno priložiti relevantnoj radnoj stavci. Pošaljite poruku svom timu (ili klijentima) odmah pored pojedinosti karte ili zadatka i povijesti razgovora. To smanjuje naprijed-natrag i osigurava da vaš tim ima najnovije informacije koje su im potrebne.
Dijelite datoteke i radite
Priložite datoteke uz poruku ili izravno uz kartu ili zadatak.
Upotrijebite #hashtag u razgovoru za izravno povezivanje s relevantnom radnom stavkom. Vaši suigrači mogu kliknuti poveznicu kako bi bili usmjereni na pojedinosti karte ili zadatka.
Dodijelite timovima ili članovima tima
Uvijek znajte na čemu svi rade pomoću ulaznice i dodjele zadataka. Dodijelite posao pojedincima ili cijelim timovima. Uz OneDesk fleksibilnu automatizaciju , dodjela je još lakša. Automatski dodijeli posao na temelju uvjeta koje odrediš.
Praćenje vremena tima
OneDesk uključuje značajke kao što su vremenski listovi i mjerači vremena za bilježenje vremena provedenog na ulaznicama i zadacima. Zabilježite vrijeme s automatskim mjeračima vremena. Dok mjerači vremena rade, možete točno vidjeti na čemu svi rade u stvarnom vremenu.
Pratite učinak tima
OneDesk nudi ugrađenu analitiku u stvarnom vremenu. Portal Analytics nudi niz KPI dijagrama i grafikona. Pratite radno opterećenje vašeg tima, njihov učinak na ulaznicama, zadacima, projektima i više.
