管理项目和支持客户 |帮助台和项目管理

使用 OneDesk 管理项目和支持客户

在一个平台上协作项目并为客户服务。 OneDesk 将帮助台和项目管理功能结合到一个应用程序中。

维护一个统一的客户工作来源。自动向客户更新工单和项目的状态。

为您的客户处理项目。通过门票和实时聊天支持他们。在一个地方查看执行和报告的所有这些工作。

在项目结束后继续为客户提供支持。保持良好的关系并为他们提供额外的支持服务。

客户可以通过电子邮件、信使和客户门户与您互动，所有这些都来自一个平台。

通过将内部对话与客户回复保持一致来减少跨职能会议。无需在销售、支持、工程和 IT 之间不断发送状态更新电子邮件。

通过将工单转换为文章、问题、任务或整个项目来减少重复工作。

在项目的生命周期内自动将工作分配给您的团队。自定义您的整个工作流程以腾出时间。

自动通知您的团队项目进度和变更。提醒特定的团队成员并链接相关的项目。

OneDesk 是一个应用程序中的 HelpDesk 和项目管理的组合。无需在不同部门的不同平台之间切换，您可以随时随地与内部团队和外部客户实时聊天。 OneDesk 让您可以轻松管理项目，而无需购买、学习、集成和在多个应用程序之间切换。