Makroer

OneDesk lader dig masseredigere billetter, opgaver og projekter ved hjælp af makroer. Makroer giver dig mulighed for nemt at ændre flere elementer på én gang eller flere egenskaber på et enkelt element.

Opret og gem dine yndlingsmakroer til senere genbrug. Frigør din tid med muligheden for at foretage et væld af ændringer på én gang. Her er nogle nyttige makroer:

• Omfordeling af en masse billetter og opgaver fra en agent til en anden
• Lukning af flere billetter og meddelelse til rekvirenten om ændring
• Masseindstilling af tilpassede feltværdier
• Følger en masse varer for at blive underrettet om dem
• Tildeler til mig og indstiller til “I gang”
• Tildeler mit team og sender en besked
• Ændre flere billetter til opgaver og flytte dem til et andet projekt

Og meget mere!