Mobil kundeportal
Med den mobilvenlige kundeportal kan kunderne se eller opdatere deres billetter og opgaver – hvor som helst og når som helst.
Se fremskridt på farten
Dine kunder kan bruge OneDesks mobilbrowserapp (den mobilvenlige OneDesk) til hurtigt at tjekke status, fremskridt og andre detaljer for deres indsendte varer – billetter eller opgaver .
Reducer frem og tilbage med en mobil kundeportal
Kunder kan tjekke detaljerne i deres anmodninger eller spørgsmål med en kundeportal. I sidste ende kan en portal reducere opfølgende spørgsmål og øge kundetilfredsheden.
Arbejd med dine kunder
OneDesk-billet- og opgaveportalerne er kraftfulde værktøjer til kunder. Du kan endda tillade dine kunder at arbejde med billetter eller opgaver. Hvis du vil, kan du for eksempel give dine kunder tilladelse til at vedhæfte filer, ændre billetstatus eller opdatere et brugerdefineret felt.
Mobil kommunikation på begge sider
Kunder kan sende beskeder fra oplysningerne om en billet eller opgave i den mobile kundeportal.
Dine brugere kan svare på indgående beskeder enten fra OneDesk desktop-appen eller deres mobile enhed.
Portaler til både billetter og opgaver
Hold dine indsendelser organiseret ved at bruge flere portaler.
Den mobilvenlige OneDesks portal giver dine kunder let adgang til deres indsendte varer, uanset om de er klassificeret som billetter eller opgaver.
Konfigurerbar mobil kundeportal
Den mobile kundeportal er konfigurerbar på mange måder. Foretag konfigurationer fra din OneDesk desktop-applikation. Indstil hvilke varer en kunde kan se, samt hvilke egenskaber de kan se eller redigere. Du kan også konfigurere farver og logo, så de passer til din virksomheds branding.
Læringsressourcer
Konfigurer eller konfigurer mobilbilletter/opgaveportalen, så den passer til din organisation.
Hvad kan kunder gøre eller se på en mobilenhed?
Kunder kan få adgang til kundeapplikationerne fra deres mobilbrowser.