OneDesks offentlige API giver mulighed for endnu mere fleksibilitet, kontrol og automatisering over produktudviklingsprocessen. Med OneDesks API kan kunder og tredjepartsudviklere udnytte virksomhedens sociale produktudviklingsplatform til at skabe et ende-til-ende-samarbejdsmiljø, som i sidste ende hjælper med at øge synlighed, produktivitet og strømline produktworkflows.

API’en giver udviklere adgang til platformens funktionalitet programmæssigt. Nogle af funktionerne omfatter adgang til organisationer og deres oplysninger, arbejde med feedback, krav, opgaver, problemer, projekter, arbejdslogs og mere.

API’en bruger RESTful-kald, og svar er i XML og JSON.

For at få adgang til API og tilhørende dokumentation, gå til: https://www.onedesk.com/dev/

Integrer din nuværende CRM med OneDesks sociale CRM-værktøjer

Nutidens kunder forventer, at du lytter, engagerer og handler for at imødekomme deres behov. Integrer OneDesks SCRM-værktøjer med din nuværende CRM-strategi og opdag salgsmuligheder og kundeemner.

Traditionel kundeforholdsstyring kredser om ideen om, at en virksomhed kan holde sine kunder tilfredse ved at anvende de rigtige marketing-, salgs- og serviceteknikker. Med et Social CRM er det kunden, der ejer relationen, og virksomheden lytter til og interagerer med kunderne for at finde ud af, hvad de egentlig vil have.

Ved at bruge OneDesks sociale CRM-integrationer kan du:

• • Opdag salgsmuligheder og potentielle kunder.
  • Nå ud til kunder og afklare feedback og indfange / uddybe deres krav.
  • Dyrk ideer, spørgsmål og problemer fra hele det sociale web, og transformer dem til brugbare data.
  • Lever det rigtige produkt eller den rigtige service ved at strømline vejen til markedet.
  • Hold din kunde informeret om status for deres ideer og krav.

For flere detaljer om integration af OneDesk med dit nuværende CRM, bedes du kontakte os.