Sikkerhedsroller og tilladelser
Bestem, hvem der har adgang til hvad i OneDesk gennem det tilpassede adgangsniveau og sikkerhedsindstillinger.
Angiv passende adgangsniveauer
Bestem adgangen til hver app på et brugerniveau
OneDesk har flere brugerapplikationer til håndtering af billetter, opgaver, timesedler og mere. Du kan sikre dig, at hver bruger kun har adgang til det, de har brug for. For eksempel kan en helpdesk-agent kun have brug for adgang til billetapplikationen. En anden holdkammerat arbejder muligvis kun i opgaveapplikationen, mens ledelsen vil være i stand til at få adgang til begge såvel som projektapplikationen til projektporteføljestyring . Administratorer har mulighed for at skjule apps fra brugere eller indstille lavere tilladelser.
Inviter brugere til at samarbejde om projekter
Bestem, hvem der har adgang til hvilke projekter ved at invitere dem til at blive følgere. Du skal blot invitere brugerne eller tilføje teams for at give dem adgang til projekterne sammen med deres respektive samtaler og emner. Hvis du ikke deler et projekt, er det skjult for ikke-administratorbrugere. Du kan endda oprette dine egne private projekter.
Sæt roller i projekter
Bestem, hvad hver bruger har tilladelse til at få adgang til og gøre i hvert projekt baseret på deres projektrolle . Du skal blot justere deres rolle med et klik på en knap. Hver bruger kan have forskellige roller i forskellige projekter.
Administrer roller med teams
En hurtig og nem måde at tildele projektroller på er at tildele dem på teamniveau . Når du tildeler et team til et projekt, vil hver bruger automatisk få tildelt deres relevante tilladelsesniveau.
Læringsressourcer
Deling sker på projektniveau. Giv adgang til projektet, billetter eller opgaver med deling.
Indstil roller på team- og/eller projektbasis for at bestemme hver brugers tilladelser.
Indstil tilladelser inden for hver brugerapplikation for ikke-administratorbrugere.