Denne video viser dig, hvordan du opretter, kører og gemmer makroer i OneDesk. Makroer giver dig mulighed for at oprette og gemme bundter af handlinger, som du kan køre på flere elementer med et enkelt klik.
Afskrift:
Makroer på OneDesk er bundter af handlinger, som du på forhånd har oprettet, og som du kan gemme, så du kan køre dem på flere elementer på én gang. Sådan fungerer det. Her har jeg to punkter, som jeg gerne vil tage fat på på samme tid. Det kan vi gøre ved at klikke på ‘Værktøjer’ og klikke på ‘Ny makro’. Når vi gør det her, vil du bemærke, at den siger, at denne makro vil ‘ændre to valgte elementer’, og det er de to elementer, som jeg valgte lige her.
Sig nu, at hvis jeg ønskede at ændre projektet for disse elementer, da de i øjeblikket er uden for projektet, kan jeg gøre det ved at klikke på ‘Projekt’ og vælge det projekt, som jeg gerne vil slippe dem i. Så jeg klikker på ‘Sample Project’. Men sig, at jeg også ønskede at tilføje en modtager til disse forskellige billetter. Det kan jeg gøre ved at klikke på ‘Tilføj’ og tilføje den tildelte, som jeg ønsker at tilføje. Nu vil det tilføje Chris som en ansat og også ændre projektet.
Her kan du også ændre færdiggørelsen, publiceringsstatus for din billet, prioritet, type, hvilket betyder, at hvis du ønsker at skifte den fra en billet til en opgave eller ethvert andet arbejdselement, du har aktiveret, ændre livscyklusstatus, fjerne tildelte, tilføj følgere, eller rediger de tilpassede felter. Du kan også oprette en samtale om de valgte elementer.
Nu for at fuldføre denne makro, alt hvad vi skal gøre er at klikke på ‘Anvend denne makro’, og du vil bemærke her, at der står ‘Starter denne makro’. Og når det hele er færdigt, vil der stå ‘Macro Finished’. Når det er færdigt, klikker du på ‘Luk’, og vi kan klikke på ‘Luk’ lige her. Du vil bemærke her, at disse to elementer nu er tildelt Chris og nu er placeret i projektet ‘Sample Project’. Du kan også gemme disse makroer ved at klikke tilbage på ‘Værktøjer’ og klikke på ‘Ny makro’ og scrolle her, indtil du ser ‘Gem denne makro’. Du kan navngive den og derefter klikke på ‘Gem’. Og nu vil du se her, at den makro nu er blevet tilføjet.