Manuskript:
OneDesk giver dig mulighed for at kommunikere med dine brugere og teams på flere måder for at holde dem opdateret om vigtig information. Tillad dit team at forblive forbundet, mens de er på farten med OneDesk-mobilappen, som sender push-beskeder på mobilappen for at informere dine teammedlemmer om nye opgaver, samtaler og mere.
Hver bruger kan også bestemme, hvad de vil modtage notifikationer og e-mails om. I brugerprofilen kan en bruger vælge, om de vil have besked om specifikke samtaler, opdateringer, nye teammedlemmer og mere. Dette giver brugeren mulighed for at fjerne deres e-mail-indbakke fra oplysninger, der ikke er nyttige for dem.
I OneDesk messenger-applikationen kan du og dit team kommunikere med hinanden og linke et emne, der er relateret til din diskussion. Du kan tilføje individuelle brugere, et team eller flere teams til dine samtaler.
Messengeren centraliserer al din kommunikation med både brugere og kunder og giver dig og dine brugere besked, når der er en ny besked med visuelle og hørbare signaler. Messengeren rummer også arkiverede eller lukkede samtaler og giver dig mulighed for at søge gennem alle de samtaler, du er i, for at finde specifik information.