Afskrift:
Arbejdsvisninger er den måde, du ser dine oplysninger på i OneDesk, og er det, du ser her i venstre sidepanel. Arbejdsvisninger er tilgængelige i hver af de vigtigste OneDesk-applikationer, for eksempel i vores billetter, opgaver, projekter, timesedler, kunder og brugere, analytics og økonomiapp. Lad os tale om, hvordan synspunkter fungerer. Først har vi vælgeren på projektniveau. Hvis du ikke ser et element, skal du være sikker på, at du er i det rigtige projekt, OG at projektet er delt med dig. Husk, at du ikke vil se elementer i projekter, der ikke er delt med dig. Se vores videoer om deling af projekter for mere information.
For det andet er det, vi kalder systemvisningerne. Disse er i bund og grund grundlayouterne for, hvordan dine oplysninger er organiseret. Mappetræet er en hierarkisk visning grupperet efter mappe. Underopgavetræet er en hierarkisk visning med den overordnede opgave og den underordnede underopgave grupperet sammen. Fordi underopgaver er designet til at være opgaver med alle funktioner, kan de flyttes rundt uafhængigt. Derfor vises de muligvis ikke ved siden af deres overordnede opgave i mappetræet. Underopgavetræet viser underopgaverne ved siden af dens overordnede opgave, uanset hvor de er placeret. Den flade visning er en listevisning. Statustavlen er en Kanban-tavle, der lader dig trække dine elementer ind i en anden kolonne for nemt at opdatere dens status.
Nedenfor er ‘Mine visninger’, som er dine tilpassede visninger. I en ny konto er der en række præ-byggede brugerdefinerede visninger til dig. Hold markøren over for nemt at se, hvad denne visning er lavet af. Klik på blyantikonet for at redigere visningen. Lad mig nu forklare, hvordan brugerdefinerede visninger fungerer. Lad os redigere ‘My Open’-visningen. Her kan du se denne visning bruger det flade layout. Og tilføjer et filter kaldet ‘livscyklustilstand er ikke startet.’ Denne visning er med andre ord en liste over billetter, der ikke er markeret som i gang eller lukket endnu. Du kan tilføje yderligere filtre for at indsnævre det, du ser. Lad os lukke dette panel for nu.
I stedet for at redigere denne visning vil jeg oprette en ny. Hvordan gør jeg det? Lad os holde markøren over mine synspunkter, og vi kan se knappen Tilføj. Klik på den for at oprette en ny brugerdefineret visning. Så for at skabe en ny visning, lad os først vælge det layout, vi ønsker. I mappetræet kan vi vælge grupperinger udover filtre. Kortvisningen kan også ændre grupperingen. I kortvisningen vil ændring af grupperingen ændre, hvad kolonnerne er. Hvis jeg f.eks. grupperer efter prioritet, kan jeg i stedet for elementets status trække og slippe for at ændre prioritet. Lad os tilføje den gruppering og også tilføje et filter til denne. Lad os sige, filtrer de opgaver, der er tildelt mig. Når du er færdig, klik på Gem. Du kan gemme din nye visning med hvilket navn du vælger. Som administrator kan du vælge at dele dit synspunkt. Dette kan hjælpe med at skabe ensartede visninger på tværs af dit team eller din organisation.
Lad os oprette et par almindelige eksempler på arbejdsvisninger for at illustrere, hvordan alt fungerer.
Lad os lave en personlig huskeliste. Lad os vælge mappetræets layout. Vælg derefter Tilføj filter> Opdragsgiver> Er> Mig. Lad os tilføje et andet filter. Livscyklustilstand er ikke afsluttet. Til sidst skal du vælge en gruppering. Grupper efter> Prioritet for en hierarkisk visning. Gem og navngiv din visning. Sådan ser vores nye udsigt ud.
Lad os prøve en anden type opgaveliste. Opret en ny visning, vælg Flad layout. Tilføj filter Livscyklustilstand> er ikke> færdig. Klik på Sorter høj-til-lav-prioritet under Prioritet-kolonnen. Vi kan så gemme denne visning. Nu har vi en prioriteret liste over vores billetter, vi skal arbejde videre med.
I den sidste visning, vi oprettede, er et andet aspekt af tilpassede visninger, som er vigtigt at illustrere, som er kolonner og søgninger. Klik på tandhjulet. Her kan du se en liste over alle mine billetejendomme. Måske er visse egenskaber vigtige for min to-do-liste og andre ikke så meget. For eksempel er jeg måske ligeglad med id’et eller billetten efter min mening, og jeg bekymrer mig om beskrivelsen. Jeg kan fjerne markeringen af ID og kontrollere beskrivelsen. Når jeg foretager disse ændringer, kan du se, at jeg nu er i en ikke-gemt visning. Dette skyldes, at kolonneændringer også kan gemmes i dine visninger. Hvis jeg klikker på gem-ikonet, kan jeg gemme en ny visning eller opdatere min sidste visning, så den afspejler denne ændring. Du kan selvfølgelig også konfigurere kolonner i andre layouts, såsom kortvisningen. Lad os gå til vores brugerdefinerede kortvisning igen. Hvis jeg klikker på kolonnen her, kan du se en liste over mine prioriteter. Lad os sige, at jeg ikke ønsker at se 5-stjernet prioritetskolonnen. Endnu en gang kan jeg gemme en ny visning eller opdatere min visning for at afspejle denne ændring. Den samme logik gælder for søgninger. Jeg kan søge i denne visning her. Du kan se søgeordet afspejlet i brødkrummerne, og at jeg er i en ikke-gemt visning. Hvis jeg vil, kan jeg gemme den søgning, jeg har anvendt i en brugerdefineret visning.
Den sidste ting, jeg vil have os til at gøre, er at se på at administrere tilpassede visninger. Vi har skabt en masse visninger i dag. Måske er de ikke alle ideelle. Vi kan slette, organisere eller omdøbe disse brugerdefinerede visninger. For at gøre det, lad os klikke på tandhjulet ved siden af Visninger. Øverst er vores systemvisninger. Disse kan ikke slettes, men de kan slås fra eller til. For eksempel foretrækker nogle virksomheder den flade udsigt for billetter og kan slå mappetræet fra. Herunder er endnu en gang vores brugerdefinerede synspunkter. Der er et par ting, vi kan gøre her. Vi kan slå en visning fra uden at slette den. Vi kan redigere visningen. Hvis du er en administratorbruger, kan du dele dit synspunkt. Du kan slette de visninger, du ikke ønsker længere. Og endelig kan du omarrangere eller omdøbe dine synspunkter. Tilpassede visninger er fleksible og kraftfulde værktøjer til at organisere dit arbejde. Hvis du har spørgsmål om at oprette eller administrere dine synspunkter, er du velkommen til at kontakte os via live chat eller support@onedesk.com. Tak.