Мы используем Zapier для подключения OneDesk к множеству различных веб-приложений уже более года. Когда мы впервые представили наш плагин Zapier, он был достаточно полнофункциональным, чтобы синхронизироваться с множеством других сторонних систем.
Однако в течение этого года мы добавили новые функции в плагин и расширили наш API для поддержки как коннектора Zapier, так и ваших собственных прямых интеграций. Zapier тоже не стоял на месте и добавил поддержку множества приложений, новых функций, триггеров и действий.
И на прошлой неделе работа всех окупилась, когда наше приложение Zapier вышло из бета-версии. Zapier мирился отличное сообщение в блоге, объявляющее об этом . Спасибо всем разработчикам обеих компаний, которые помогли в этом.
Если вы не знакомы с тем, как работает Zapier и как вы можете использовать его для подключения к OneDesk, вот краткое изложение:
Zapier – это платформа, которая связывает «триггерные» события в одном приложении с «действиями», выполняемыми в другом. Так, например, у вас может быть новый билет, созданный в одной системе (триггерное событие), чтобы новый билет был создан в OneDesk (действие). Zapier называет это «zap», и вы можете использовать один или несколько zap для соединения множества различных приложений, чтобы покрыть значительную часть ваших потребностей в интеграции.
Если вы хотите использовать Zapier для подключения приложения к OneDesk, шаги, которые вам нужно выполнить, просты:
- зарегистрируйте учетную запись Zapier
- Выберите zap, который вы хотите использовать, и нажмите «использовать этот zap». на этой странице
- Пройдите шаги zap, добавляя учетные данные и делая выбор для каждого шага.
Это оно!
Однако, если вы хотите подключить OneDesk по-новому или к новому приложению, в котором еще нет предварительно созданного zap-файла, вы всегда можете создать свой собственный. Просто нажмите “сделать снимок с помощью OneDesk” на наша страница на сайте Zapier . Если вам нужна наша помощь, не стесняйтесь Спроси нас , и мы будем рады сделать для вас зэп.
Ниже я включил некоторые из наших самых популярных заппов. Взглянуть!
Настройте свои формы билетов
Используйте другое приложение, чтобы создать настраиваемую форму отправки билетов для отправки билетов в OneDesk.
Подключитесь к другому приложению службы поддержки
Подключите OneDesk к другой службе поддержки и отправьте свои билеты на задачи, проблемы и функции OneDesk.
Подключиться к другому приложению для управления проектами
Подключите OneDesk к другому приложению для управления проектами, чтобы синхронизировать свои задачи, заявки и проблемы с OneDesk.
Подключитесь к приложению CRM
Подключите OneDesk к своей CRM и отправляйте заявки, обращения и проблемы из своей группы продаж в OneDesk.
Подключиться к приложению управления исходным кодом
Если ваши проблемы находятся в приложении управления версиями, синхронизируйте их с задачами, проблемами, эпосами и пользовательскими историями OneDesk.
Подключитесь к приложению для выставления счетов или выставления счетов
Отправляйте расписания из OneDesk в свои приложения для выставления счетов и выставления счетов, чтобы автоматизировать этот шаг.
Подключитесь к календарю или приложению Office
Есть множество способов подключить офисные приложения к OneDesk. Вот несколько.
Подключайтесь к приложениям для совместной работы и социальных сетей
Собирайте отзывы из социальных сетей. Создавайте элементы в OneDesk прямо из приложений для совместной работы.