2021

Как компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для взаимодействия, использует функции настраиваемых полей и типы заявок для организации различных проектов

7. Лаборатория управления проектами / By

При организации встреч, презентаций, тренингов и мероприятий идеальный менеджер прилагает особые усилия для создания впечатляющего опыта, оценивая, отслеживая и оценивая уровень вовлеченности аудитории для достижения наилучшего возможного результата мероприятия. В конце концов, высокий уровень взаимодействия с пользователем – это, пожалуй, самый субъективный показатель успешного мероприятия. Некоторые компании специализируются на разработке событийных технологий, направленных на уточнение […]

Как компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для взаимодействия, использует функции настраиваемых полей и типы заявок для организации различных проектов More

Мониторинг исходящей электронной почты и ее захват в OneDesk

1. Как использовать OneDesk / By

Если ваша работа заключается в управлении конечным пользователем или организацией поддержки клиентов, вам действительно нужно иметь дело с потоком электронных писем службы поддержки, поступающих в ваш отдел и исходящих из него. Вы должны быть уверены, что захватываете все входящие тикеты, а также все ответы на эти тикеты. Вам также необходимо иметь возможность проверять всю исходящую

Мониторинг исходящей электронной почты и ее захват в OneDesk More

Пример использования OneDesk – специалист по аквариумам

6. Лаборатория HelpDesk, 7. Лаборатория управления проектами / By

Растущие компании нередко создают собственные группы поддержки. Независимо от отрасли, если есть веб-сайт, с которым взаимодействуют клиенты и пользователи, для этой технологии потребуется кто-то, кто будет поддерживать и обновлять ее. Для предприятий с несколькими местоположениями может быть еще более важным, чтобы их веб-сайты оставались актуальными, поскольку это может быть основной объединяющей точкой входа для клиентов

Пример использования OneDesk – специалист по аквариумам More

Пример использования OneDesk – местное самоуправление

6. Лаборатория HelpDesk, 7. Лаборатория управления проектами / By

В наши дни все аспекты жизни постепенно переходят в онлайн. Это распространяется даже на гигантские организации, такие как правительства. Исторически сложилось так, что правительства часто отставали в том, чтобы идти в ногу с самым современным технологическим ландшафтом, предпочитая вместо этого сосредоточиться на управлении своими юрисдикциями и дисциплинами. Из-за этих приоритетов правительства нередко используют сторонние компании-разработчики

Пример использования OneDesk – местное самоуправление More

Выбор решения службы поддержки для отслеживания электронных писем службы поддержки

6. Лаборатория HelpDesk / By

Если вы искали решение службы поддержки, которое поможет вам отслеживать входящие электронные письма службы поддержки, вы, вероятно, уже сталкивались с несколькими вариантами. В этом посте обсуждаются типы решений, доступных на рынке, без углубления в отдельные функции. Надеюсь, это обеспечит основу для принятия решений, которая поможет вам определить тип необходимых вам решений, чтобы впоследствии вы могли

Выбор решения службы поддержки для отслеживания электронных писем службы поддержки More

Scroll to Top