2021

Настройка параметров отправки электронной почты в OneDesk

1. Как использовать OneDesk / By

Как я уверен, большинство из вас, интересующихся этим вопросом, уже обнаружили, что вы можете настроить способ отправки электронной почты OneDesk от вашего имени. Для этого просто зайдите в настройки администрирования и нажмите на страницу «электронная почта». На этой странице вы можете изменить заголовок и подпись электронного письма, и они будут включены в электронные письма, которые […]

Настройка параметров отправки электронной почты в OneDesk More

Перевод вашего клиентского портала на другой язык.

1. Как использовать OneDesk, 6. Лаборатория HelpDesk / By

Хотя основное приложение OneDesk доступно только на английском языке (в настоящее время), у многих наших пользователей другой родной язык. Хотя обычно их устраивает, что основное приложение на английском языке, иногда они предпочитают, чтобы клиентский портал, который они открывают для своих клиентов, был доступен на другом языке. Теперь это возможно. В последней версии мы добавили возможность

Перевод вашего клиентского портала на другой язык. More

Абсолютно новый портал для клиентов OneDesk

1. Как использовать OneDesk, 3. Примечания к выпуску, 6. Лаборатория HelpDesk / By

В последней версии OneDesk мы внесли большие изменения и добавили новые функции в клиентский портал. Поскольку вы можете многое сделать, в этом посте вы узнаете, что нового (и что старого) в портале для клиентов. Настраиваемые формы на клиентском портале: Мы получили очень и очень популярный запрос о разрешении настраиваемой формы подачи заявок на портале для

Абсолютно новый портал для клиентов OneDesk More

Используйте Zapier для интеграции OneDesk с более чем 1000 различных приложений

1. Как использовать OneDesk / By

Мы используем Zapier для подключения OneDesk к множеству различных веб-приложений уже более года. Когда мы впервые представили наш плагин Zapier, он был достаточно полнофункциональным, чтобы синхронизироваться с множеством других сторонних систем. Однако в течение этого года мы добавили новые функции в плагин и расширили наш API для поддержки как коннектора Zapier, так и ваших собственных

Используйте Zapier для интеграции OneDesk с более чем 1000 различных приложений More

Рекомендации по настройке OneDesk

2. Передовая практика / By

Поскольку к настоящему времени я помог создать сотни учетных записей OneDesk, клиенты и другие члены нашей команды часто спрашивают меня, какие «передовые практики» следует соблюдать для обеспечения успеха клиентов. Так как я всегда рад поделиться своей мудростью 🙂 Я подумал, что было бы полезно написать сообщение в блоге, в котором будут освещены некоторые извлеченные уроки.

Рекомендации по настройке OneDesk More

Функции гибкого управления проектами в OneDesk

1. Как использовать OneDesk / By

В мире программного обеспечения (и все чаще в других областях) гибкое управление проектами – один из наиболее популярных способов управления проектами. Существует множество различных версий “гибких” методологий, и цель этой статьи – не повторять их еще раз. Вместо этого я расскажу о некоторых функциях OneDesk, которые в первую очередь ориентированы на гибкое управление проектами. Вы

Функции гибкого управления проектами в OneDesk More

Представляем совершенно новый OneDesk

9. Статьи о бизнес-решениях - OneDesk Software / By

Прошло некоторое время с тех пор, как OneDesk обновил интерфейс, хотя те из вас, кто был с нами некоторое время, помнят прошлые обновления. Итак, без лишних слов, я хотел бы познакомить вас с новым OneDesk! Это обновление будет выпущено для всех учетных записей с 23 по 27 апреля. Новые иконки, новые цвета, современный стиль! Наша

Представляем совершенно новый OneDesk More

Подходящая служба поддержки для компании-разработчика программного обеспечения

6. Лаборатория HelpDesk / By

Подходящая служба поддержки для компании-разработчика программного обеспечения Индустрия программного обеспечения невероятно разнообразна, в ней для поддержки разработчиков используется широкий спектр процессов, технологий и приложений. Методы разработки программного обеспечения варьируются от традиционного жизненного цикла разработки системы / программного обеспечения до экстремального программирования или XP. Хотя в целом практически все клиенты будут внутренними клиентами, каждый метод предъявляет

Подходящая служба поддержки для компании-разработчика программного обеспечения More

Подходящая служба поддержки для быстроразвивающейся индустрии потребительских товаров (FMCG)

6. Лаборатория HelpDesk / By

Подходящая служба поддержки для быстроразвивающейся индустрии потребительских товаров (FMCG) На сегодняшнем рынке потребительские товары быстро меняются. То, что вчера было передовой технологией, – это практически сегодняшние медвежьи когти и долота. Меняются сотовые телефоны, меняются телевизоры, меняются компьютеры. Как потребитель приспосабливается к новой операционной системе? Как она узнает, как подключить новый телевизор с плоским экраном, готовый

Подходящая служба поддержки для быстроразвивающейся индустрии потребительских товаров (FMCG) More

Служба поддержки для фирмы, занимающейся веб-дизайном, все тонкости

6. Лаборатория HelpDesk / By

Обновлено: 19/12/2019 Служба поддержки для фирмы, занимающейся веб-дизайном, все тонкости Вы ведете небольшой бизнес веб-дизайна, например, небольшой бизнес веб-дизайна из десяти или двенадцати человек. Бизнес процветает, но вам по-прежнему необходимо иметь возможность документировать и отслеживать запросы о проблемах. Вам по-прежнему нужны услуги службы поддержки. И как компания, занимающаяся веб-дизайном, вам необходимо предоставить доступ к службе

Служба поддержки для фирмы, занимающейся веб-дизайном, все тонкости More

Scroll to Top