Collin Downs

Создание команд и совместное использование проектов с командами

1. Как использовать OneDesk / By

OneDesk позволяет создавать группы для группировки и организации пользователей. Пользователи могут принадлежать к нескольким командам, и в каждой из них им могут быть назначены разные роли. Когда команда назначается проекту, роли пользователя в команде становятся его ролью в проекте. Создание команды внутри OneDesk Чтобы создать команду внутри OneDesk, нажмите кнопку «Добавить» в верхней части экрана […]

Создание команд и совместное использование проектов с командами More

Как создавать пользовательские отчеты в OneDesk — примеры

1. Как использовать OneDesk / By

Инструмент отчетности OneDesk — это универсальный способ представления данных, относящихся к вашему бизнесу. В OneDesk по умолчанию существует множество шаблонов, но если у вас есть особые потребности, вы можете создавать и запускать свои собственные настраиваемые отчеты. Доступ к функциям отчетности Чтобы создать собственный отчет, вам нужно будет выбрать этот параметр в разделе отчетов OneDesk, который

Как создавать пользовательские отчеты в OneDesk — примеры More

Обновление OneDesk за апрель 2022 г.: что нового и что изменилось

3. Примечания к выпуску / By

Обновление OneDesk за апрель 2022 г. было выпущено 22 апреля 2022 г. и содержит множество новых функций, в том числе полное обновление Mobile Friendly OneDesk (MFOD), макросы в табелях учета рабочего времени и многое другое. Новые особенности Макросы в расписаниях Многие расписания в OneDesk можно изменить одновременно с помощью макросов. Выберите табели учета рабочего времени,

Обновление OneDesk за апрель 2022 г.: что нового и что изменилось More

Использование мобильного клиентского портала

1. Как использовать OneDesk / By

Mobile-Friendly OneDesk (MFOD, бета -версия) содержит портал заявок и портал задач, чтобы ваши клиенты могли просматривать представленные ими элементы. Клиенты могут отправлять новые заявки и задачи непосредственно вам с помощью этого портала, а также участвовать в разговорах внутри своих товаров. Включение удобных для мобильных устройств порталов заявок и задач Чтобы включить портал заявок и портал

Использование мобильного клиентского портала More

Мобильная связь в мобильном приложении OneDesk

1. Как использовать OneDesk / By

Mobile-Friendly OneDesk (MFOD, бета -версия) — это простое решение для общения между вашими пользователями и клиентами. Получайте доступ к разговору и отвечайте на него прямо с мобильного устройства с помощью MFOD. Общение в OneDesk с поддержкой мобильных устройств: как пользователь При работе с MFOD в качестве пользователя вы будете отправлять и получать сообщения примерно так

Мобильная связь в мобильном приложении OneDesk More

Объяснение двух всплывающих виджетов обслуживания клиентов OneDesk

1. Как использовать OneDesk / By

OneDesk предлагает два всплывающих виджета на выбор при встраивании клиентских приложений OneDesk на ваш веб-сайт: виджет клиента OneDesk и новый виджет OneDesk (бета-версия) . Эти виджеты выполняют аналогичные функции, но в некоторых случаях вы можете предпочесть встроить один виджет на свой веб-сайт, а не другой. Оба варианта виджета предназначены для использования в первую очередь вашими

Объяснение двух всплывающих виджетов обслуживания клиентов OneDesk More

Настройка OneDesk для обслуживания внутренних конечных пользователей или внешних клиентов

1. Как использовать OneDesk, 2. Передовая практика / By

Независимо от того, работают ли конечные пользователи внутри вашей компании или являются внешними клиентами, OneDesk будет работать на вас. Однако вам нужно будет настроить OneDesk немного по-другому, чтобы добиться наилучшего рабочего процесса. В этой статье рассказывается, какие быстрые настройки нужно выполнить, чтобы настроить вашу систему для обслуживания внутренних и внешних конечных пользователей. Настройка OneDesk для

Настройка OneDesk для обслуживания внутренних конечных пользователей или внешних клиентов More

Пользовательские аналитические панели для конкретных отраслей

1. Как использовать OneDesk, 4. Отраслевые приложения / By

Панель аналитики в OneDesk можно использовать для быстрого просмотра показателей эффективности и соответствующих диаграмм для вашей организации. Эту информационную панель можно настроить таким образом, чтобы отображались диаграммы и диапазоны дат, которые наиболее важны для вас и вашего бизнеса. Доступ к панели аналитики Чтобы получить доступ к панели аналитики, перейдите в раздел « Дополнительные приложения ».>

Пользовательские аналитические панели для конкретных отраслей More

Приглашение клиентов присоединиться к клиентскому порталу

1. Как использовать OneDesk / By

Портал клиентов OneDesk предоставляет легкодоступное пространство для ваших клиентов, где они могут отправлять заявки и просматривать статус своих элементов, над которыми работает ваша команда. Чтобы начать работу с клиентским порталом, сначала необходимо создать клиентов в OneDesk и пригласить их зарегистрироваться на портале. Создание клиентов в OneDesk Существует множество способов привлечь клиентов к вашей учетной записи

Приглашение клиентов присоединиться к клиентскому порталу More

Редактирование настраиваемых полей и условных настраиваемых полей

1. Как использовать OneDesk / By

Настраиваемые поля в OneDesk — это мощный инструмент, позволяющий включать столько информации об элементе, сколько вам нужно. Теперь есть специальный редактор настраиваемых полей, а также условные настраиваемые поля, которые появляются только при выборе определенных вариантов из существующих полей. Доступ к редактору настраиваемых полей Чтобы получить доступ к редактору настраиваемых полей, перейдите к другим приложениям –>

Редактирование настраиваемых полей и условных настраиваемых полей More

Scroll to Top