利用 AI 驱动的知识库
为什么要去搜索，当你能立刻获得所需的答案？该人工智能知识库利用大型语言模型（LLM）的力量来总结内容，帮助查找，并直接回答查询。
功能齐全的 AI 知识库
AI 集成的知识库适用于各种常见问题解答、指南等。 使用易于使用的文本编辑器创建文章。 创建您自己的结构化类别和父类别来组织您的文章。
AI 知识库 - 完全集成的帮助台
OneDesk 是一款多合一的工作和支持 管理工具。 捕获、响应和管理支持票证。 将电子邮件、聊天、表单和其他通信转换为工单。 在一个地方组织和管理您的沟通和支持。
积累你的知识
解决了一个工单后需要记录过程，还是觉得这会成为一篇好文章？通过AI你可以根据你的工单生成文章。AI会删除个人信息，并根据细节和解决方案创建格式化的文章。
关于 AI 知识库的常见问题
人工智能可以通过多种方式在知识库中使用。 OneDesk AI 知识库专注于支持客户和帮助自助服务。 因此，类似 GPT 的 AI 被集成到搜索中。 人工智能将总结内容，回答问题，并提供相关来源。
人工智能机器人可以回答它训练过的任何问题！ OneDesk AI 可以根据您自己的知识库文章、保存的回复和/或您的支持代理之前所做的回复进行训练。
您可以使用 OneDesk AI 知识库。 注册一个 OneDesk 帐户，然后按照以下步骤操作：
- 创建知识库类别和文章。
- 打开 AI 机器人。 AI 将自动针对您的内容进行训练。
- 向客户提供知识库。
大功告成！ 随着您的工作和创建更多文章，AI 会变得更聪明。