项目管理 - 基础知识和导航
Web 应用程序和导航
顶栏
- 添加按钮 – 访问您的内部表单以创建任务、项目、用户等。
- 工具 – 访问有用的工具，如宏、导入等。
- 全局搜索 – 允许您搜索帐户中的几乎任何内容。
- 开始使用 – 访问 Quick Setup Wizard 以及教程和文章，包括本指南！
- 管理产品 – 查看您的 OneDesk 产品或添加新产品！
- 个人资料菜单 – 访问您的个人资料以及通知设置、分配的任务、时间表等的快速链接。
应用程序侧边栏
- 仪表板 – 访问您的用户仪表板，其中包括消息、任务和记录时间的各种集中式小部件和指标。大多数代理几乎完全可以通过这个应用程序工作。
- 任务应用程序 – 访问您的任务应用程序，其中包括用于处理和分析任务的强大视图。
- 项目应用程序 – 访问您的项目应用程序，以全面了解您的任务和项目详细信息以及组织项目和项目组合。
- Messenger – 访问您的 Messenger 以回复和管理来自您团队的消息。
- 更多应用程序 – 展开边栏以显示其他应用程序：时间表、用户、分析、管理。
“视图”面板
视图是用于查看任务和项目的不同选项。筛选器确定您看到哪些任务。
- 项目范围 – 确定您看到的项目任务。与过滤器不同，作用域在视图的“顶部”工作。该范围还允许访问已存档或未共享的项目。
- 创建和管理视图 – （悬停时显示）点击’加号’图标以创建新的自定义视图。单击“齿轮”图标以管理系统和自定义视图，包括删除或重新排序。
- 系统视图 – 这些是您的“基本”视图和布局。当您清除过滤器时，您将返回到这些视图之一。
- 自定义视图 – 这些是您保存的自定义视图。自定义视图采用系统视图并应用过滤器、分组、列和/或搜索。
您在 OneDesk 中看到的内容
您可以在完成“入门向导”时邀请您的团队（用户）。您还可以从顶部栏中的“添加”按钮添加用户。
OneDesk 提供了多种方法来确保用户只看到与他们最相关的数据。因此，由于各种原因，不同的用户可能会或可能无法看到或访问某些内容：
共享
必须与您共享项目，才能显示在您的工作区（网格、仪表板等）中。如果项目未共享，您将看不到该项目或其中的任何内容。帐户管理员可以轻松地从项目范围加入项目。非管理员可以请求加入并被授予访问权限。与您共享内容后，工程及其内容将显示在您的工作区中。
用户角色
用户可以是管理员或非管理员。非管理员无权访问管理员设置，也可以拥有不同的应用权限。应用权限会影响你是否可以看到应用，或者是否可以在应用内执行某些作。
视图和筛选器
OneDesk 有多个视图和数十个过滤器，它们会影响您看到的内容。
了解更多信息：