OneDesk за творчески и дизайнерски екипи
Вашите творчески проекти зависят от екипното сътрудничество и постоянната обратна връзка от клиентите. Оптимизирайте работния си процес с OneDesk.
Как OneDesk подпомага творческия работен процес
Клиентски заявки
Клиентските заявки позволяват на клиенти и външни агенции да подадат заявка за дизайн или запитване за услуги. Тези заявки служат като първа точка за контакт с клиентите. Отговарянето на тези искания е от решаващо значение за изграждането на положителни взаимоотношения с клиентите.
OneDesk подобрява връзките с клиентите
Системата за помощ на OneDesk ви позволява да персонализирате формулярите за заявки на вашите клиенти и да генерирате билети за поддръжка. Насочвайте билети към членовете на експертния екип, организирайте ги в подходящия проект и подобрете времето за реакция, като приоритизирате вашите билети.
Сътрудничество с агенцията
Съвместните проекти изискват пълна прозрачност между агенцията и творческия екип. Това включва обсъждане на идеи и координиране на задачите, за да поддържате всички на една и съща страница.
OneDesk насърчава сътрудничеството с агенции
Клиентският портал на OneDesk позволява на агенциите да проследяват напредъка ви и да се координират с вашия екип. Можете да показвате свойства като вашата начална дата и крайна дата, процент завършеност и други, за да осигурите пълна прозрачност на вашите процеси. Външните екипи могат да изпращат съобщения, да споделят файлове и да бъдат информирани за състоянието на вашия проект.
График на проекта
Творческите проекти са базирани на концепция и са разработени от вдъхновение. Поставянето на тези идеи в планове е сложен процес, тъй като няма фиксирана последователна времева линия. Често крайните срокове на задачите се удължават поради ревизии и текущи сесии на екипни идеи.
OneDesk създава график на проекта
Диаграмата на Гант на OneDesk ви помага да управлявате графика на вашия проект. Създайте зависимости на задачи, за да позволите на вашия екип да изпълни една задача, преди да започне следващата, и променете крайните дати чрез опцията за плъзгане и пускане, за да удължите незабавно продължителността на вашия проект.
Обратна връзка за проекта
Творческите проекти произтичат от идеите на членове на екипа, клиенти и външни агенции. Тези идеи непрекъснато се развиват въз основа на обратната връзка на всички, докато не получат окончателното одобрение от клиентите.
OneDesk улеснява обратната връзка с проекта
Комуникационните функции на OneDesk ви позволяват да си сътрудничите с вътрешни екипи, външни агенции и клиенти. Провеждайте разговори директно от вашите задачи и използвайте разговорите като справка за създаване на ревизии. Участвайте в дискусии и споделяйте документи, за да информирате всички за вашата работа.
Управление на задачите
Управлението на творчески задачи е трудно поради променящите се идеи и срокове. Това е така, защото задачите преминават през няколко ревизии, което прави проследяването на състоянието им трудно.
OneDesk управлява задачи
OneDesk ви позволява да разделите проектите си на прости задачи. Тези задачи идват със собствен набор от състояния на жизнения цикъл, които ви информират за вашия напредък. Персонализирайте статусите на билетите според вашите етапи на производство.
Балансирано натоварване
Важно е да се поддържа балансирано натоварване на членовете на екипа. Еднаквото натоварване гарантира високо качество на проекта и позволява на екипите да доставят успешни проекти в рамките на зададените срокове.
OneDesk балансира работното натоварване
Статусното табло на OneDesk се основава на методологията Kanban. Таблото за състоянието ви дава видимост за работното натоварване на вашия екип и ви помага да преразпределите работата, за да поддържате производителност и баланс. Плъзнете и пуснете задачата си от една колона в следващата, за да възложите работа на членовете на екипа.
OneDesk за творчески и дизайнерски екипи
OneDesk помага за проследяване на всеки детайл от вашите творчески проекти. Бъдете в крак с крайните срокове на вашите проекти, срещите с клиенти и графици на задачите с изгледа Календар на OneDesk. Наблюдавайте данни в реално време и визуален анализ, за да измервате KPI и да се учите от вашите проекти. Използвайте управлението на имейли, за да пуснете поредица от имейли, за да поддържате клиентите си в течение. OneDesk е онлайн приложение, което може да бъде достъпно навсякъде, което ви помага да следите времето, да генерирате отчети и др.
Защо OneDesk?
OneDesk е комбинация от HelpDesk и Project Management в едно приложение. С вграден CMS, OneDesk съхранява информация за вашите служители, клиенти и външни агенции, като ви помага да управлявате комуникацията си с всички страни. OneDesk ви улеснява да управлявате проекти, без да е необходимо да купувате, учите, интегрирате и превключвате между множество приложения.
