Планиране на ресурсите

Получете ясна видимост за натоварването и капацитета на вашия екип. Увеличете ефективността, като планирате и разпределяте задачи в точното време на точните хора.

Възлагайте работа на точните хора в точното време

Възлагайте и планирайте задачи на правилните членове на екипа. Когато възлагате задачи, можете да видите наличността и капацитета на всеки член на екипа, така че да можете да възлагате ефективно. От същия инструмент можете да насрочите или пренасрочите началната и крайната дата.

Планирайте и насрочете работа

Планирайте усилията и графика за задачите. Оценявайте и приоритизирайте задачи и подзадачи, като използвате гъвкави точки, зависимости и др.

Наблюдавайте натоварването на вашия екип

От изгледа на работното натоварване можете да наблюдавате наличността и капацитета на всеки член на екипа на дневна, седмична или месечна база.

Проследяване и регистриране на работа

Регистрирайте таксуваното и нетаксуваното време и наблюдавайте върху какви задачи се работи.

Динамично следете напредъка

Наблюдавайте напредъка на задачите динамично, като позволите на вашия екип да изпраща време срещу всяка задача. От диаграмата на Гант и изгледа на календара можете визуално да проследите „действителната“ работа по задачите, отбелязани в зелено. Сравнете действителния напредък с вашите планове, отбелязани в синьо.

Познайте състоянието на работата

Използвайте дъската Kanban и други работни изгледи , за да управлявате визуално всичките си задачи и проекти. С Kanban вашият екип може да наблюдава потока на работа и да идентифицира проблеми с работния процес.

Наблюдавайте и контролирайте бюджета си

Задайте вашите разходи и тарифи за таксуване, след което планирайте работата си. Вашите планирани разходи и дължими суми се изчисляват автоматично. Тъй като вашият екип регистрира платеното време, вие можете да наблюдавате бюджета си в реално време и да управлявате съответно ресурсите.

Вижте времето, отделено за работа

Проследявайте времето за задачи по проекти или билети за поддръжка. Използвайте автоматични таймери или персонализируеми графици , за да регистрирате таксувана и нетаксувана работа. Групирайте, филтрирайте или експортирайте графици, за да получите данните, от които се нуждаете, като общи часове на екип, агент, клиент и др.

Повече за планирането на ресурсите в блога на OneDesk

Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.

Започнете да управлявате ресурсите

Безплатно за 14 дни.