Komuniciranje s kupcima
Sadržaj
Ronjenje dublje
Postoji mnogo načina za komunikaciju i dijeljenje sa svojim klijentima i organizacijama korisnika kojima pripadaju. U OneDesku možete koristiti ove značajke za suradnju i komunikaciju sa svojim klijentima na projektima.
Dijeljenje s korisnicima i korisničkim organizacijama
Svoje projekte možete dijeliti s klijentima i organizacijama kupaca. Dijeljenje im daje pristup onome što VI dopuštate da vide u projektu, na temelju postavki koje ste postavili u postavkama korisničke aplikacije. Možete postaviti postavke koje im omogućuju da vide samo svoje zahtjeve, zahtjeve drugih u svojoj organizaciji i još mnogo toga.
Saznajte više o dijeljenju ovdje.
Portal za korisnike
Korisnički portal OneDeska omogućuje vašim klijentima pregled statusa njihovih ulaznica zajedno sa svojstvima i informacijama o njihovim zahtjevima koje im dopuštate da vide. Korisnički portal daje vam mogućnost da svojim klijentima omogućite pregled prošlih razgovora u vezi sa zahtjevom, podnošenje zahtjeva putem priloženih web obrazaca i još mnogo toga. Također možete dopustiti korisniku da pregleda sve zahtjeve koje njihova organizacija podnese ili samo svoje zahtjeve.
Saznajte više o korisničkom portalu ovdje.
Procijenite rad na projektu
OneDesk vam omogućuje procjenu posla potrebnog za dovršetak projekta pomoću Agile Project Managementa. Možete dodijeliti agilne točke svojim zadacima i postaviti bodovne kapacitete svojim projektima. Pregledajte grafikone izgaranja i brzine kako biste jednostavno vizualizirali što je vaš tim postigao, koje ciljeve tek treba postići i je li vaš tim na pravom putu da ispuni rok za projekt. Provjerite Kanban ploču kako biste upravljali distribucijom radnog opterećenja i jednostavno promijenili statuse svojih zadataka.
Navedite sate rada po projektu
Kad vaši zaposlenici počnu bilježiti rad na vašim projektima, možete zakazati primanje izvješća o njihovom radnom vremenu. Putem OneDeskovog alata za izvješćivanje možete dobiti izvješća izravno u svoju pristiglu poštu o vremenu zabilježenom po projektu.
Saznajte više o izvješćivanju ovdje.