Stvorite stavke iz razgovora
Poboljšajte učinkovitost svog tima stvaranjem ulaznica, zadataka i drugih stavki izravno putem live chat poruka u OneDesku.
Pojednostavite tijek rada službe za pomoć
OneDesk vam omogućuje stvaranje ulaznica i zadataka (stavki) izravno iz vašeg live-chat messengera. Ova značajka olakšava prikupljanje svih potrebnih informacija od kupaca i zatim njihovo prenošenje u stavku. Nakon što je stavka stvorena, jednostavno pristupite njezinoj ploči s detaljima iz razgovora unutar aplikacije Messenger. Povijest razgovora uživo također je priložena radi vaše udobnosti. Možete nastaviti s razgovorima izravno iz ploče s detaljima o ulaznici .
Sredstva za učenje
Naučite kako izraditi kartu ili zadatak iz razgovora uživo.
Naučite kako komunicirati sa svojim kupcima ili krajnjim korisnicima pomoću podrške putem chata.
Kupci se mogu obratiti ili izraditi ulaznice s više kanala.