OneDesk protiv HappyFoxa
Optimizirajte službu za pomoć i upravljanje projektima u jednoj aplikaciji uz OneDesk, alternativu HappyFoxu.
Sve-u-jednom HappyFox alternativa
HappyFox je sveobuhvatan softver za korisničku podršku, koji sadrži brojne značajke. HappyFox nudi četiri plana za odabir s različitom dostupnošću značajki na svakoj razini. Planovi Happy Foxa počinju od 29 USD po korisniku mjesečno do 89 USD po korisniku mjesečno za sve značajke.
OneDesk odgovara brojnim značajkama help deska HappyFoxa, ali također uključuje cjelovito rješenje za upravljanje projektima neprimjetno integrirano u jednu aplikaciju. Napravite korak dalje pretvarajući karte u zadatke, stvorite brojne automatizacije, pratite svoje projekte s interaktivnim Ganttovim grafikonima i stvorite neograničene portfelje. SVE značajke uključene su u OneDesk po jednostavnoj cijeni za korisnika.
Nabavite HappyFox značajke koje su vam potrebne uz OneDesk
Upravljanje ulaznicama
Upravljajte ulaznicama i razgovorima s više kanala u jednoj aplikaciji.
Prijave kupaca
Poslužite klijente bolje uz chat uživo, bazu znanja, web-obrasce i značajke portala za korisnike
SLA menadžment
Konfigurirajte, nadgledajte i izvještavajte o ugovorima o razini usluge kako biste pružili optimalno korisničko iskustvo
Izvještavanje i KPI-evi
Analizirajte izvedbu svojih timova i KPI-je pomoću grafikona u stvarnom vremenu i prilagođenih izvješća .
Automatizacija Help Desk
Uštedite vrijeme i trud uz veliki izbor inteligentnih i fleksibilnih automatizacija tijeka rada .
Usporedite softverska rješenja službe za pomoć
| OneDesk | HappyFox | |
|---|---|---|
| Price (users) | $11.99 -15.99 per user/month paid annually | $9-$99 per user/month paid annually |
| Live chat |  | |
| Macros | | |
| Round robin assignment | | Only in $59+/month plans |
| SLA management | | |
| SLA breach notification | | Only in $59+/month plans |
| Kanban view | | Only in $59+/month plans |
| Knowledge base | | |
| Dashboard | | |
| Satisfaction surveys |  | Only in $59+/month plans |
| SSO capabilities | | |
| Custom fields | | |
| Customer portal | | |
| Integrations | | |
| Project management | | |
| Task management | | Only in $99+/month plans |
| Transform tickets to tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Unlimited projects | | |
| Timesheets | | |
| Invoicing / quoting | | |
Glavni razlozi za prelazak na OneDesk
Pristupačna, inkluzivna alternativa HappyFoxu
Help desk i upravljanje projektima u jednom
Iako HappyFox nudi svestrano rješenje za podršku, morat ćete platiti dvije aplikacije za planiranje i upravljanje projektima. Alternativno, uz OneDesk, možete upravljati svojom službom za pomoć i projektima s jednim robusnim alatom.
Pretvorite karte u zadatke. Planirajte i planirajte zadatke i projekte pomoću Ganttograma, plana puta i kalendara. Postavite proračun i pratite svoje planirane i stvarne troškove u stvarnom vremenu i još mnogo toga.
Vremenski listovi, mjerači vremena i praćenje
HappyFox nudi ograničeno vremensko praćenje sa svojim planovima. OneDesk ide dalje, omogućujući vam korištenje ugrađenih mjerača vremena i vremenskih tablica. OneDesk korisnicima omogućuje slanje naplativih ili nenaplativih vremenskih tablica. Pratite i pratite planirani i stvarni napredak na zadacima s ugrađenim mjeračima vremena do minute. Pregledajte, sortirajte, filtrirajte i izvozite vremenske tablice s portala Timesheets. Pregledajte KPI-jeve ili generirajte detaljna izvješća o radu svog tima na portalu OneDesk Analytics .
Radite onako kako želite
U OneDesku vjerujemo da bi vaš alat trebao odgovarati vašim potrebama. Kao takav OneDesk je jedan od najprilagodljivijih dostupnih alata. Konfigurirajte neograničena prilagođena polja i statuse , kreirajte prilagođene SLA-ove, filtrirajte prikaze podataka i izvješća kako želite, konfigurirajte fleksibilne automatizacije i još mnogo toga!
