Prijepis:
Arhiviranje vam omogućuje da sakrijete stari rad iz zadanih radnih prikaza kako biste vi i vaš tim mogli pojednostaviti ono što treba pogledati i usredotočiti se na ono što je najvažnije.
Arhiviranje je jednostavno. Jednostavno kliknite tri točkice pored željene karte/zadatka i odaberite Arhiviraj iz izbornika. Prilikom arhiviranja pojedinačne karte ili zadatka, stavka se premješta iz izvornog projekta u ‘arhivski projekt’. Arhivski projekt je poseban projekt, verziran po godinama, koji sadrži pojedinačno arhivirane ulaznice ili zadatke.
Ako arhivirate cijeli projekt, taj će projekt postati arhiviran, kao i sve stavke unutar njega.
Sada kada smo arhivirali neke stvari, kako se možemo vratiti i vidjeti naš arhivirani rad?
Pa, da biste vidjeli arhivirani projekt, idite do birača opsega projekta na vrhu bočne ploče prikaza. Kliknite oznaku u izborniku opsega. Otvorit će se ova bočna ploča gdje možete odabrati koji će se projekti pojaviti u izborniku opsega. Odaberimo prikaz arhiviranih projekata. Kao što vidite, izbornik opsega sada odražava izbor koji sam napravio ovdje. Zatim možemo nastaviti s odabirom projekta ili opsega portfelja za pregled u izborniku. Na primjer, sada možemo vidjeti sve arhivirane projekte ili određeni arhivirani ili arhivski projekt. Nakon odabira, mreža će se ažurirati s odabirom opsega. To nam omogućuje da pogledamo rad koji smo arhivirali kad god se želimo osvrnuti.
Kada smo u ovom opsegu, također možemo de-arhivirati svoj rad.
Ako želite de-arhivirati bilo koje ulaznice/zadatke/projekte, provjerite da li pregledavate arhivirane kao što smo upravo prošli.. Pored željene stavke kliknite tri točkice pored stavke koju želite dearhivirati i kliknite Dearhiviraj. Stavka će biti vraćena u izvorni projekt. Ako je projekt izbrisan, vraćena stavka bit će premještena u Izvan projekata. Ako je mapa u kojoj je stavka izvorno bila izbrisana, stavka će biti postavljena na kraj projekta.
Arhivski projekti koji sadrže vaše pojedinačno arhivirane stavke, a nazivaju se ‘arhivirani projekti po godini’. Ovi arhivski projekti ne mogu se poništiti arhiviranje.
Zatim razgovarajmo o automatizaciji arhiviranja. U novom računu postoji automatizacija koja arhivira stare riješene tikete. Idi u administraciju> Centrirajte automatizaciju i locirajte automatizaciju A15. Ova zadana automatizacija arhivira ulaznice koje su u dovršenom stanju i nisu mijenjane više od 30 dana. Ako želite, možete modificirati ovu automatizaciju. Ako nemate ovu automatizaciju, napravite novu automatizaciju. I odaberite ga za pokretanje na ulaznicama, dodajte filtar datum zadnje izmjene stariji od 30 dana i stanje životnog ciklusa je završeno. Uvjet okidača je svaki dan, što znači da će automatizacija provjeravati gornji uvjet svaki dan. Za akciju odaberite ‘promjena arhivirana’.
Ako imate pitanja, obratite se putem live chata ili podrške na @onedesk.com
Hvala vam