La clé d’un support exceptionnel
Reconnu par des entreprises locales comme la vôtre
Basé au Québec
Tous vos canaux, une seule plateforme
Offrez l’auto-assistance
Déployez votre support avec l’IA
Réduisez la charge de travail de votre équipe grâce à l’IA, qui apprend uniquement de vos contenus pour fournir des réponses exactes et pertinentes.
Agent de chat IA
Fournissez un support continu à plusieurs clients en même temps. L’IA apprend de vos contenus — site web, articles de la base de connaissances, réponses types et échanges passés — pour des réponses précises et pertinentes.
Résumé des tickets
Génération d’articles
Alimentez votre base de connaissances et centralisez vos solutions. Convertissez vos tickets en articles clairs et structurés grâce à l’IA de OneDesk, qui anonymise les données et met en avant les informations essentielles.
AI suggested replies
Automatisez la répétition
Confiez à OneDesk les tâches routinières pour que votre équipe se concentre sur ce qui compte vraiment.
Automatiquement :
- Attribution
- Routage
- Réponses
- Mises à jour
Et bien plus…
Fonctionnalités avancées de tickets
OneDesk regroupe toutes les fonctionnalités modernes pour rendre votre support client plus efficace.
Collaboration fluide grâce à la messagerie et notifications intégrées.
Analyse visuelle avec des graphiques et rapports personnalisables.
Mesurez la satisfaction avec des enquêtes automatisées.
Des prix clairs et accessibles
- Les utilisateurs finaux sont gratuits
- Des fonctionnalités puissantes dans tous les plans
- Tickets illimités
- Automatisations illimitées
- Comptes email intégrés illimités
Restez conforme grâce à un compte compatible HIPAA.
Connectez vos outils
Personnalisez votre flux de travail
OneDesk a été conçu pour être flexible. Nous proposons de nombreuses options de personnalisation et une gamme de fonctionnalités puissantes pour répondre à vos besoins uniques.
- Champs personnalisés
- Branding / White Label
- Flux de travail personnalisés
- Gestion de projet intégrée
Et bien plus…
FAQ
Profitez d’une tarification claire et adaptée à votre produit, votre plan et le nombre d’utilisateurs.
Découvrez tous les détails sur notre page de tarification.
OneDesk est disponible à la fois en cloud et sur site. La tarification de OneDesk sur site est la même que celle de notre plan Enterprise Cloud, mais elle n’est disponible que pour des abonnements annuels ou de plus longue durée.
Pour évaluer OneDesk, inscrivez-vous à notre essai gratuit de 14 jours sur le cloud. Après cette évaluation, si vous souhaitez acquérir des licences sur site, veuillez soumettre une demande et nous vous enverrons une facture correspondant au nombre d’utilisateurs dont vous avez besoin.
Bien sûr ! Vous pouvez consulter notre page index des fonctionnalités pour la liste complète. Pour comparer les fonctionnalités selon le produit ou le plan, rendez-vous sur notre page de comparaison des fonctionnalités.
OneDesk garantit un niveau élevé de sécurité. Vous pouvez en savoir plus sur les mesures que nous prenons en consultant notre centre de sécurité.