Managementsoftware voor kleine bedrijven
Bied uitzonderlijke klantenondersteuning en beheer uw projecten met OneDesk, de alles-in-één beheersoftware voor kleine bedrijven.
Uitdagingen van het beheer van kleine bedrijven
Kleine bedrijven zijn vaak liefdeswerk. Een van de grootste uitdagingen bij het runnen van een klein bedrijf is het balanceren van een beperkt aantal werknemers met de hoeveelheid werk die moet worden gedaan. Een andere uitdaging is het omgaan met krappe budgetten. Kleinere bedrijven kunnen de bedrijfskosten van de meeste bedrijfsbeheersoftware gewoon niet betalen. Kleine bedrijven moeten ook uitzonderlijke ondersteuning bieden. Gepersonaliseerde service is vaak het belangrijkste dat een klein bedrijf onderscheidt van grote ondernemingen.
Waarom OneDesk voor beheersoftware voor kleine bedrijven?
Transparante prijzen
Met OneDesk betaalt u alleen voor het aantal gebruikers. U betaalt nooit extra voor functies, klanten of projecten.
Zeer schaalbaar
OneDesk biedt een breed scala aan functies en aanpassingsopties. We introduceren ook regelmatig nieuwe functies.
Alles-in-één oplossing
OneDesk bevat tools voor klantenondersteuning in combinatie met projectbeheer, zodat u veel aspecten van uw kleine onderneming in één app kunt beheren.
Kenmerken van OneDesk SMB-software
OneDesk biedt een breed scala aan functies voor beheersoftware voor kleine bedrijven. Lees hieronder voor meer informatie of bekijk een lijst met al onze functies.
Projectbeheersoftware voor kleine bedrijven
Kleine bedrijven hebben waarschijnlijk geen toegewijde projectmanager. Als zodanig heeft projectbeheersoftware voor kleine bedrijven een eenvoudige manier nodig om werk te plannen en te delegeren. Met OneDesk kun je snel aan de slag , maar ook alles configureren naar jouw wensen. En voor uw groeiende bedrijf is OneDesk een zeer schaalbare oplossing met een steeds groter wordende lijst van softwarefuncties voor projectbeheer.
Projectmanagement voor kleine bedrijven
Blijf op schema en verhoog de efficiëntie met een tot op de minuut nauwkeurige projectplanning . OneDesk biedt projectbeheersoftware op ondernemingsniveau voor kleine bedrijven. U kunt zelfs geavanceerde functies zoals Gantt-diagrammen , Kanban-borden en taakafhankelijkheden gebruiken om complexe projecten te beheren.
Tijd bijhouden en beheren
Houd de efficiëntie van uw team in de gaten met ingebouwde timers en urenstaten. Urenstaten kunnen factureerbaar of niet-factureerbaar zijn, zodat u efficiënt tijd voor klanten kunt registreren. De tijd die je team bijhoudt, genereert de ‘ werkelijke tijd ‘ die aan taken en projecten is besteed. Zo kunt u uw plannen monitoren ten opzichte van de daadwerkelijke voortgang en hierop bijsturen.
Bespaar tijd met automatiseringen
Een van de grootste uitdagingen voor het beheer van kleine bedrijven is tijd. Met OneDesk voor uw projectbeheersoftware voor kleine bedrijven kunt u veel repetitieve taken verminderen. Workflowautomatiseringen zijn veelzijdig en flexibel. Hier zijn een paar voorbeelden van dingen die u automatisch kunt doen:
- Wijs taken toe aan individuen of teams.
- Meldingen verzenden.
- Stuur een e-mailsjabloonantwoord naar een klant.
- Een urenstaat goedkeuren.
- Routeer taken naar projecten.
- Maak een nieuw project op basis van een sjabloon.
- en nog veel meer!
Team samenwerking
OneDesk biedt ingebouwde en realtime communicatie voor MKB- projectbeheer. Gesprekken kunnen rechtstreeks worden gekoppeld aan werkitems, zodat uw team in de context kan blijven. Tag uw team in gesprekken, wijs ze toe aan taken, deel bestanden en meer.
Volg en bewaak uw budget
De OneDesk Financials-app is een geweldig hulpmiddel voor projectbeheer voor kleine bedrijven. Stel uw kosten en facturering in op flexibele uurtarieven. Terwijl uw team factureerbare tijd indient, worden uw werkelijke kosten en factureerbare uren in realtime gegenereerd. Deze functie is een eenvoudige manier om op het goede spoor te blijven met uw financiën.
Wanneer het tijd is om te factureren, staat OneDesk voor u klaar. Maak facturen voor de factureerbare tijd en verstuur deze facturen vanuit OneDesk. Met onze nauw verbonden QuickBooks Online-integratie kunt u facturen rechtstreeks via QBO kopiëren of verzenden.
Gebruik uw andere softwaretools voor kleine bedrijven
De projectbeheersoftware van OneDesk voor kleine bedrijven kan worden geïntegreerd met vele andere apps. Kopieer bijvoorbeeld uw OneDesk- facturen naar uw QuickBooks Online-account.
Beheersoftware voor klantenondersteuning voor kleine bedrijven
OneDesk biedt een uniforme beheersoftware voor klantenondersteuning samen met projectbeheersoftware. Functies voor ondersteuningsbeheer kunnen afzonderlijk worden gebruikt of naadloos in uw projecten worden geïntegreerd. Dankzij deze unieke reeks functies kunt u met OneDesk veel aspecten van het beheer van kleine bedrijven in één applicatie vervullen.
Sloot je gedeelde inbox
Als uw kleine bedrijf ondersteuning biedt via e-mail, kent u wellicht de uitdagingen van het bijhouden, organiseren en beheren van uw inbox(en). Verbind uw gedeelde inbox rechtstreeks met OneDesk of stuur deze automatisch door om automatisch tickets aan te maken. Tickets bevatten alle informatie om vragen van klanten te beantwoorden en op te lossen. OneDesk is gemakkelijker te beheren dan een gedeelde inbox, met configureerbare werkweergaven en flexibele automatiseringen. Vanuit je dashboard kun je zien wie er aan een ticket is toegewezen, de status van het ticket en meer.
Houd trouwe klanten op de hoogte
Met de webportal- applicatie kunnen uw klanten inloggen om de status, voortgang of andere details van een ticket of taak te bekijken. Op deze manier kunnen klanten op hun eigen voorwaarden op de hoogte blijven, waardoor de hoeveelheid follow-up over problemen of vragen wordt verminderd. De portal is configureerbaar voor uw kleine bedrijf. U kunt de kleuren, het logo en de informatie die uw klanten kunnen zien, wijzigen.
Selfservice kennisbank voor kleine bedrijven
Een kennisbank is essentieel voor software voor het beheer van klantenondersteuning voor kleine bedrijven. Schrijf artikelen over services, procedures, veelvoorkomende problemen en meer. Uw klanten kunnen dan gemakkelijk door de kennisbank bladeren en zoeken om zichzelf te bedienen! Uiteindelijk kan de kennisbank het aantal veelgestelde vragen dat u ontvangt, verminderen.
Betrek potentiële klanten met livechat voor kleine bedrijven
Tegenwoordig willen klanten via andere middelen dan e-mail contact opnemen. Livechat biedt klanten of potentiële klanten een manier om direct antwoord te krijgen. Voor klantenondersteuning voor kleine bedrijven is snelle en persoonlijke service vaak het verschil tussen een klant die de ene oplossing boven de andere kiest.
De beheersoftware voor klantenondersteuning van OneDesk voor het MKB biedt een insluitbare webwidget. Uw klanten kunnen de widget gebruiken om de klant-apps te gebruiken: livechat, kennisbank, portal of webformulieren. De klant-apps zijn uitstekende selfservicemogelijkheden voor uw klanten.
Probeer OneDesk voor uw kleine bedrijf
Probeer OneDesk 14 dagen gratis, geen creditcard vereist.
Veelgestelde vragen over software voor het beheer van kleine bedrijven
Wat is de beste projectmanagementsoftware voor kleine bedrijven?
Wanneer u op zoek bent naar projectbeheersoftware voor kleine bedrijven, houd dan rekening met de schaalbaarheid, het gebruiksgemak, de functieset en de prijs van de software. OneDesk is om een aantal redenen een van de beste tools voor projectbeheer voor kleine bedrijven.
- Het is zeer schaalbaar - OneDesk kan worden geconfigureerd voor uw groeiende bedrijf en wordt continu doorontwikkeld.
- Een enorme reeks functies - OneDesk biedt een scala aan functies, waaronder geavanceerde.
- Betaalbare prijzen - De prijzen van OneDesk zijn uitsluitend gebaseerd op het aantal gebruikers.
- Twee apps in één - OneDesk biedt oplossingen voor klantenondersteuning en projectbeheer in één app.
Wat onderscheidt OneDesk van andere projectbeheersoftware voor kleine bedrijven?
OneDesk biedt volledige projectbeheersoftware voor kleine bedrijven, samen met nauw geïntegreerde tools voor klantenondersteuning. Het biedt ook een groot aantal functies voor betaalbare prijzen.
