Taakbeheersoftware
Op zoek naar taakbeheersoftware om taken op één plek te organiseren en te beheren? OneDesk biedt een verscheidenheid aan tools voor taakbeheer waarmee teams productief kunnen werken.
Wat is taakbeheersoftware?
Taakbeheer is een term die de levenscyclus van werktaken omvat, van planning tot voltooiing. Voor transparantie en efficiëntie is het belangrijk om taken te kunnen delegeren en plannen, de voortgang te bewaken en een duidelijk beeld te krijgen van vereisten en deadlines. Dit is waar een taakbeheersoftware om de hoek komt kijken. Taakbeheersoftware houdt taken en vereisten op één georganiseerde plaats. Bovendien biedt het tools om eenvoudig de voortgang bij te houden, tijd te loggen, samen te werken en meer.
De taakbeheertoepassing van OneDesk
OneDesk is complete software voor werk- en taakbeheer. Lees hieronder meer over OneDesk en hoe uw team hiervan kan profiteren.
Alle taakvereisten op één plek
De taakbeheersoftware van OneDesk houdt al uw taken en projecten op één plek. Uw taakdetailpaneel is waar uw team aan taken werkt. Het detailpaneel bevat alles wat u nodig hebt om taken te begrijpen, te volgen en bij te werken. Controleer de beschrijving of planning, stuur een bericht naar uw team of klanten, deel bestanden of registreer tijd en voortgang.
Taakafhankelijkheden en tijdlijnen
OneDesk is een robuuste oplossing voor taakbeheer. Of u nu een eenvoudige takenlijst nodig heeft of complexe projecten moet beheren, OneDesk biedt u de tools. Stel taakafhankelijkheden in, zoals start-to-finish of start-to-start. Maak een taak met meerdere subtaken. Scoor uw taken met agile punten of geplande inspanning. U kunt ook gekoppelde relaties tussen taken maken.
Prioriteiten stellen, delegeren en automatiseren
Managers kunnen taken of subtaken maken en toewijzen aan individuen of teams. Taken kunnen ook verschillende prioriteitsniveaus hebben. Het beste van alles is dat dit soort taken volledig kunnen worden geautomatiseerd met de taakbeheersoftware van OneDesk.
Stel flexibele workflow-automatiseringen in om:
- Taken toewijzen.
- Prioriteer taken.
- Routeer taken naar projecten.
- Breng rechtverkrijgenden op de hoogte.
- en nog veel meer!
Taakvolgsoftware
Volg eenvoudig de voortgang
Vanuit de taakbeheerapp krijg je eenvoudig een overzicht van de voortgang en status van taken of projecten. Elke taak en elk project heeft een levenscyclusstatus en voltooiingspercentage. Levenscyclusstatussen kunnen naar uw wensen worden geconfigureerd, zodat u altijd weet wat er met een taak aan de hand is en wat de toekomst biedt.
Werk met de weergave die u nodig hebt
De taakbeheersoftware van OneDesk biedt meerdere lay-outkeuzes om uw taken te bekijken en te plannen. Gebruik het Kanban-bord, Gantt-diagram , kalender, boomstructuur of lijstweergave. Elk van deze lay-outs kan ook worden gefilterd of gegroepeerd. Graag een bepaalde werkweergave op maat ? Sla het eenvoudig op in uw zijpaneel, waarna u binnen enkele seconden kunt schakelen tussen al uw weergaven.
Taakbeheersoftware voor teams
OneDesk is een zeer collaboratieve app voor taakbeheer. Breek silo’s af en verhoog de productiviteit.
Online taakbeheer
OneDesk is cloudgebaseerde software voor taakbeheer, wat betekent dat uw team er vanuit elke internetbrowser toegang toe heeft. Uw team kan hun taken uitvoeren, of ze nu op afstand, op kantoor of op locatie werken. OneDesk biedt ook een mobielvriendelijke versie (toegankelijk via een mobiele browser) en een mobiele app op iOS en Android. Met de mobiele oplossingen kan uw team vanaf hun telefoon op de hoogte blijven en op de hoogte blijven.
Samenwerken en communiceren over taken
OneDesk is taakbeheersoftware voor teams die redundantie elimineert. Gebruik de ingebouwde messenger om in realtime met je teamgenoten te communiceren. Gesprekken kunnen direct naast het taakdetailpaneel of uw taakwerkweergaven worden toegevoegd. Met deze optie blijven uw gesprekken in de context, waardoor heen en weer en verwarring wordt verminderd.
Houd de tijd bij voor taken en log deze in
Houd precies bij hoe lang taken duren met de ingebouwde timer of log de tijd met timesheets. Naarmate uw team tijd inlevert, wordt het ‘werkelijke werk’ aan taken berekend. Zo kunnen projectmanagers dynamisch monitoren of iedereen één spoor is in vergelijking met de geplande planning.
Clienttaakbeheersoftware
OneDesk is unieke taakbeheersoftware die een verscheidenheid aan clientondersteunings- en helpdeskfuncties biedt.
Beheer van e-mailtaken
OneDesk is unieke software voor clienttaakbeheer die krachtige tools voor e- mailbeheer en geïntegreerd ticketbeheer biedt. U kunt automatisch taken (of tickets) maken vanuit e-mail. U kunt de klant vanuit OneDesk beantwoorden en het antwoord wordt ontvangen in de inbox van de klant. U kunt zelfs e-mailsjablonen instellen om automatisch op verzoeken te reageren op basis van de voorwaarden die u inschakelt.
Clienttaakportaal
Vanuit het klantenportaal kunnen uw klanten inloggen om de voortgang en status van taken te bekijken, bestanden te verzenden of gesprekken aan te gaan. Omdat het klantenportaal van OneDesk configureerbaar is, kunt u ook bepalen wat klanten in het portaal zien. Natuurlijk kunt u de portal ook aanpassen aan de huisstijl van uw bedrijf.
Taakformulieren voor klanten
Naast het klantenportaal biedt OneDesk andere manieren waarop klanten of prospects kunnen communiceren. Taakformulieren, ook wel webformulieren genoemd, zijn een manier voor klanten om taken in te dienen. Webformulieren kunnen worden geconfigureerd met aangepaste velden en verplichte velden.
Er is ook de kennisbanktoepassing, een zelfbedieningstool voor klanten. Schrijf artikelen en publiceer ze in uw kennisbank. Klanten kunnen door de kennisbank bladeren en zoeken om meer te weten te komen over uw diensten of procedures.
Veelgestelde vragen over software voor taakbeheer
Wat doet taakbeheersoftware?
Taakbeheersoftware biedt een gestroomlijnde manier om taken in één applicatie te beheren. De software bevat doorgaans functies waarmee u taken kunt plannen en delegeren, afhankelijkheden en prioriteiten kunt stellen en resources kunt beheren.
Wat zijn kenmerken van een taakbeheersysteem?
Een goede taakbeheersoftware moet functies bieden zoals:
- Taakplanning
- Status volgen
- Prioriteiten
- Automatiseringen
- Samenwerking
- Meerdere werkweergaven
Wat zijn de voordelen van software voor taakbeheer?
Een van de grootste voordelen van taakbeheersoftware is de verhoogde efficiëntie. Door taken op één plek te bewaren, zijn taken gemakkelijker te beheren en bij te houden. Ook komt het de coördinatie en transparantie ten goede, omdat er geen vraag meer is over waar teamgenoten mee bezig zijn of hoe ze vorderen.
Klaar om uw taakbeheer te optimaliseren?
Probeer OneDesk zelf uit en kijk hoe u uw taken beter kunt beheren. Meld u hieronder aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig.
