Решения для бизнеса: как OneDesk может помочь вам решить реальные бизнес-задачи с помощью нашего набора программных приложений для управления проектами и службы поддержки.
Что такое локальная служба поддержки? Локальная версия — это самостоятельно устанавливаемая и размещаемая самостоятельно версия решения службы поддержки. Локальное решение службы поддержки обычно включает в себя те же функции для управления вашими заявками, заданиями и рабочими процессами, что и облачная версия. Основное различие между облачным и локальным решением заключается в том, что локальное решение требует […]
Прошло некоторое время с тех пор, как OneDesk обновил интерфейс, хотя те из вас, кто был с нами некоторое время, помнят прошлые обновления. Итак, без лишних слов, я хотел бы познакомить вас с новым OneDesk! Это обновление будет выпущено для всех учетных записей с 23 по 27 апреля. Новые иконки, новые цвета, современный стиль! Наша
Обеспечение баланса между потребностями клиентов и поддержанием контроля над проектом Насколько интенсивно взаимодействие с клиентами нам нужно в процессе управления проектами? Насколько мы хотим, чтобы они были вовлечены в процесс проектирования и разработки их критически важного продукта, который должен быть представлен конечным пользователям или широкой публике через двенадцать месяцев? В голове каждого разочарованного менеджера проекта
Я не знаю, так ли это на самом деле, но я хотел бы обсудить то, что я считаю ключевыми ингредиентами для отличных офисов управления проектами или PMO. Я видел, как было построено и снесено несколько проектных офисов в благонамеренных организациях, которые в остальном были продуктивными… за исключением того факта, что плохо обеспечивали надежную инфраструктуру PM.
Для организаций, которые предоставляют услуги и поддержку другим компаниям, крайне важно, чтобы они всегда были в курсе запросов своих клиентов. Когда они взимают плату за потраченное время, становится еще более важным точное отслеживание работы. С помощью службы поддержки можно стандартизировать поступающие запросы и упростить управление ими. Но иногда объем работы выходит за рамки одного простого
Помимо финансов, большинство бизнес-задач, с которыми сталкиваются управленческие команды, уходят корнями в необходимость укрепить доверие клиентов к бренду или повысить операционную эффективность. Концерн вполне обоснован. Компании столкнутся с этими проблемами независимо от размера, отрасли или подхода. Принимая во внимание то, как эти бизнес-задачи могут существенно повлиять на чистую прибыль, независимо от того, ориентирована ли компания
Как компания, предоставляющая сетевые услуги, использует портал OneDesk More
По мере того как малые предприятия растут и приобретают новых клиентов и пользователей, их потребности в управлении работой также растут. Агентствам, предлагающим множество различных услуг, сложно отслеживать каждую часть работы и каждого человека, который участвует в ее выполнении. По мере расширения бизнеса они осваивают новые инструменты для удовлетворения потребностей по мере их выявления. Это часто
Как брендинговое агентство использует функции управления проектами OneDesk More
Как правило, быть технологической компанией означает предвидеть потребности и требования клиента, не отставая от тенденций в отрасли информационных технологий, чтобы достичь и поддерживать технологическую компетентность. Компании технической поддержки предоставляют технические знания, необходимые для поддержания работоспособности систем как для небольших, так и для крупных организаций. Большинство компаний по технической поддержке стартапов на ранних этапах своей деятельности
Нет недостатка в программном обеспечении, которое позиционируется как одно из основных для повседневного бизнеса. От бухгалтерского учета до закупок и отчетности предприятиям необходимо различное программное обеспечение, чтобы продолжать работать. Из-за огромного количества вариантов сложно не только найти все инструменты, необходимые для охвата всех аспектов их операций, но также и обеспечить бесперебойную работу всех этих частей.
Как компания, предоставляющая услуги Wi-Fi, использует функции OneDesk CRM More
Пользовательские веб-формы необходимы для захвата пользовательских запросов Для компаний, которые работают над индивидуальными запросами, крайне важно собрать требования своих клиентов. Мы живем во все более распределенной рабочей среде, что иногда усугубляет трудности в обеспечении того, чтобы все были на одной странице. Когда люди не согласуются с ожиданиями или требованиями, это может задерживать фактическое начало работы,