Имейл опашки
Създавайте билети от множество имейл адреси и автоматично маршрутизирайте от всеки един.
Множество имейл опашки
OneDesk предоставя много гъвкави възможности за създаване на имейл до билет и автоматично маршрутизиране. В OneDesk „Имейл опашки“ се отнасят до потока от входящи имейли от имейл адрес. Като такъв, всеки имейл, който свързвате или препращате, има своя собствена „Опашка за имейли“.
Конфигурирайте името на опашката за имейл и цвета на маркера, така че винаги да знаете откъде идват вашите билети и къде трябва да отидат.
Маршрут чрез имейл опашка
В OneDesk е лесно да настроите силно адаптивни автоматизации, за да отговарят на вашите нужди от работен процес и да ви спестят време.
Маршрутизирането на билети може да се използва за присвояване на билети на агенти или екипи, преместване на билети към проекти, изпращане на персонализирани автоматични отговори и много повече!
Учебни ресурси
Създавайте билети автоматично от вашата имейл кутия.
Какво представляват имейл опашките в OneDesk и как мога да ги използвам?
Конфигурирайте настройките си за изходящ и входящ имейл.