Известия
Бъдете в течение за това, което има значение.
OneDesk ви уведомява за нещата, за които искате да сте информирани, било то разговор, билет, задача или актуализация на проект. Това се случва чрез различни настройки за уведомяване, които можете да персонализирате според вашите нужди. Ето някои предимства:
Контролирайте кой за какво да бъде уведомен
OneDesk ви дава възможност да изберете кой за какво трябва да бъде уведомен. Уверете се, че вашите потребители са запознати с това, което е най-важно за тях, като например:
- Поддръжката на клиенти се уведомява при създаването на нови билети
- Вътрешните потребители се уведомяват за възложени им нови задачи
- Клиентите се уведомяват за промени в статуса и коментари по техните билети
- Мениджърите на проекти се уведомяват, когато задачите са завършени
Известия в приложението
OneDesk ви уведомява за нови съобщения в приложението чрез визуални и звукови сигнали. Има мигащ раздел и пинг, когато нещо изисква вашето внимание, а зелено балонче над приложението Messenger показва броя на непрочетените съобщения.
Имейл известия
OneDesk ви уведомява, независимо какво комуникационно приложение използвате. Ако не сте активни в приложението OneDesk, всички известия се изпращат по имейл, така че да можете да сте информирани, без да сте влезли.
Push известия
Използвайте мобилното приложение OneDesk, за да получавате известия на телефона си. Насочените известия ви уведомяват, когато ви е назначен билет или задача и за нови съобщения.
Още от блога на OneDesk
Съжаляваме, не успяхме да намерим никакви публикации. Моля, опитайте с друго търсене.