препис:
В OneDesk вашите потребители могат да имат разрешения на потребителско ниво. Първо, в OneDesk споделяте данни с потребители или екипи на ниво проект, което ви позволява да контролирате кои екипи или потребители получават достъп до кои проекти и какви роли ще имат в този проект. Например, един потребител може да бъде ръководител на проект в един екип или проект, стандартен член в друг и да няма достъп до трети. Не забравяйте, че потребителите няма да виждат елементи в проекти, които не са споделени с тях.
Важно е също да се разбере разликата между ролите в проекта и разрешенията за достъп до приложенията. Контролите за достъп до приложенията позволяват на потребителите да имат достъп до различните приложения в OneDesk. Потребителските приложения, както може би знаете, са тези приложения от лявата страна на вашия OneDesk. Тук ще обсъдя разликите.
Първо, можете да зададете роли на проекта в приложението „Потребители“. Изберете приложението „Потребители“. Тук можете да щракнете двукратно върху потребител, за да отворите панела с неговите подробности.
За всеки екип, в който е даден потребител, можете да решите каква роля ще има. Най-добрата практика е да споделяте проекти на екипна база. По този начин, когато присвоите екип на проект, неговите роли вече са зададени. Вижте нашите видеоклипове за споделяне на проекти за подробности относно споделянето.
Можете да назначите дадено лице като Ръководител на проект, Ръководител на проект, Стандартен член или Член с ограничени права.
Ръководителите на проекти имат пълен достъп до всички данни и разрешения в проекта. Те също така могат да добавят или премахват други членове и да променят техните роли в проекта.
Ръководителите на проекти също имат пълен достъп до всички данни и разрешения, но те НЕ могат да добавят или премахват членове или да коригират ролите в проекта.
Стандартните членове имат достъп до всички данни в проекта, но могат да променят само заявки и задачи, които са създадени от тях или са им възложени.
Членовете с ограничен достъп имат достъп до всички данни в проекта, но не могат да променят никакви данни. Те обаче могат да участват в дискусии по задачи и заявки в проекта.
Въпреки че е най-добре да споделяте проекти на екипна база. Ако сте споделили проект с отделно лице, можете също да конфигурирате неговите разрешения в рамките на отделните проекти. Изберете „Управление на проекти“. Тук виждате проектите, споделени на екипна база или на индивидуална база. Същите нива на разрешения са налични за отделните проекти.
След това, нека обясня разликата между ролите на ниво проект и разрешенията на приложението.
За потребители, които не са администратори, можете да конфигурирате разрешенията за всяко от тези потребителски приложения.
Има някои разрешения по подразбиране за хора, които не са администратори. Например, те получават ограничен достъп до приложението „Финанси“. Какво означават тези разрешения? Зависи от приложението. Пълният достъп, както подсказва името, означава без ограничения, стандартният достъп означава достъп, но с някои ограничения, докато ограниченият достъп обикновено означава, че приложението е скрито. Но не забравяйте да прочетете съветите за инструменти, за да научите повече. Например, в приложението „Финанси“ има или пълен достъп, или ограничен достъп. Ограниченият достъп означава, че приложението „Финанси“ е напълно скрито от този потребител. Докато в приложението Messenger ограниченият достъп не скрива приложението, но означава, че потребителят не може да изпраща съобщения до клиенти или да редактира съобщения. По този начин те могат да изпращат само вътрешни съобщения до други потребители.
Накрая можете също да конфигурирате дали да разрешите на не-администратор да публикува елементи или да управлява макроси.
Уведомете ни, ако имате въпроси, като се свържете с нас чрез чат на живо или на support@onedesk.com.