OneDesk opcije podrške
Trebate li pomoć u učenju o OneDesku ili u postavljanju računa? Ako je tako, nudimo razne resurse koji će vam pomoći da odredite je li OneDesk ispravan za vaše potrebe i da vam pomognemo pri postavljanju.
Ovo je najbolji prvi korak u svakoj evaluaciji OneDeska. Nudimo vam besplatno 14-dnevno probno razdoblje bez ograničenja i kreditne kartice. Nakon što odlučite da je OneDesk za vas, možete se pretplatiti na plaćeni plan izravno iz aplikacije. Prijavite se ovdje
Rezervirajte demo kod nas
Ovo je najbolji prvi korak u svakoj evaluaciji OneDeska. Nudimo vam besplatno 14-dnevno probno razdoblje bez ograničenja i kreditne kartice. Nakon što odlučite da je OneDesk za vas, možete se pretplatiti na plaćeni plan izravno iz aplikacije. Prijavite se ovdje
Ako imate određeno pitanje u vezi sa značajkom u OneDesku, postoji velika šansa da imamo članak koji to pokriva. Možete ga pronaći u našoj bazi znanja.
Gledajte snimljeni webinar koji pokriva osnove OneDeska ili sudjelujte u sesiji uživo
Ako želite vizualni uvod u OneDesk, webinar je izvrstan način za učenje. Ako imate vremena četvrtkom ujutro (EST) onda bismo voljeli da se pridružite našim sastancima. Ako ne možete uspjeti, i dalje možete pogledati prethodno snimljeni webinar u bilo kojem trenutku. Idi tamo.
Pogledajte videozapis ili pročitajte post na blogu koji pokriva određenu značajku
Ako želite dublje proučiti određenu značajku OneDeska, napravili smo niz videozapisa koji pokrivaju sve aspekte OneDeska. Ako ste više čitatelj, provjerite pokriva li naš opširni niz blogova ono što tražite. Ako ne vidite video ili članak koji tražite, pitajte nas i mi ćemo napraviti jedan za vas. Naši videi i postovi na našem blogu
Pošaljite ulaznicu ili provjerite naš portal za korisnike .
Na našem portalu možete pronaći ulaznice, bilješke o izdanju i prijedloge značajki, od kojih su neke riješene ili implementirane. Možete ostaviti komentar ili poslati ulaznicu i mi ćemo vam se javiti. Posjetite portal. ili Pošaljite kartu izravno.
Razgovarajte s nama ili nam pišite
Ako želite odgovor na brzo pitanje, najbolji način je ponekad samo pitati. Naš tim za podršku dostupan je da odgovori na vaša pitanja, a widget za chat uživo možete pronaći i na našoj web stranici i unutar aplikacije. Samo kliknite oblačić za chat i javit ćemo vam se čim budemo mogli. Ili, ako želite, možete nam poslati e-mail.
Angažirajte nas da vam postavimo račun.
Ako ste odlučili da želite koristiti OneDesk, ali nemate vremena sami postaviti račun, nudimo vam niz usluga za pokretanje i rad. Imajte na umu da su to stvari koje možete učiniti sami i da će naš tim za usluge koristiti iste alate koji su vam dostupni. Kontaktirajte nas ako trebate dodatne informacije ili možete zatražiti ponudu . Dostupne usluge pokrivaju:
- Konfiguracija opcija administracije vašeg računa
- Početno savjetovanje ili postavljanje strukture podataka (projekti, portfelji, mape), vrste stavki, prilagođena polja, statusi
- Uvoz korisnika i kupaca iz vaših datoteka
- Uvezite ulaznice, zadatke i projekte iz vaših datoteka
- Konfiguracija aplikacija usmjerenih na korisnika (messenger, portal, web obrasci)
- Izvještaji
- Integracije
- Konfiguriranje jedinstvene prijave za vaše korisnike
- Online treninzi