1. Как использовать OneDesk

Если ваша работа заключается в управлении конечным пользователем или организацией поддержки клиентов, вам действительно нужно иметь дело с потоком электронных писем службы поддержки, поступающих в ваш отдел и исходящих из него. Вы должны быть уверены, что захватываете все входящие тикеты, а также все ответы на эти тикеты. Вам также необходимо иметь возможность проверять всю исходящую […]