支持记录时间
轻松跟踪支持票证上的时间。 评估时间花在哪里，并改进您的支持流程。
简单的时间表和计时器
OneDesk 中的计时器和时间表易于使用。 只需单击开始或在工单上添加时间表即可。
监控团队绩效
使用时间条目来评估您的团队绩效和工作量。
深入了解客户体验
使用记录的时间和 SLA 来监控解决方案和响应时间。
跟踪时间和项目进度
跟踪项目任务的时间。 时间条目生成“实际”工作时间。 此功能允许您评估计划与正在进行的工作的比较情况。 您还可以通过 财务 仪表板实时监控预算。 记录的计费时间生成实际成本、计费金额和利润。
时间表仪表板
在“时间表”仪表板中，您可以看到团队记录的工作。 按所需方式对时间表数据进行分组和筛选。 通过单击导出时间表视图，或按计划导出报表视图。
跟踪计费和非计费时间
将记录的时间设置为可计费或不可计费以跟踪应开具发票的时间。 经理可以控制所有工时条目 - 将考勤表标记为已批准或未获批、编辑考勤表或添加自定义标签和字段。
按记录时间计费
直接在 OneDesk 中根据计费时间创建发票。 此外，通过我们紧密的 QuickBooks Online集成复制或发送发票。
探索 OneDesk 的时间跟踪功能
提高生产力
随着时间的推移，使用分析来改进您的流程和程序。
比较计划和实际情况
通过将计划的任务时间表与实际时间表进行比较，评估工作的进展情况。
管理资源
了解您的团队正在做什么并避免瓶颈。
给客户开账单
记录您的客户和项目的计费时间。 直接在 OneDesk 中为计费时间创建发票。
评估性能
使用图表和图形实时分析性能。 从大量选项中构建自定义报告。
跟踪支持和项目工作
从一个应用程序跟踪支持工单和项目任务的时间。
自动化工作流程
在时间表上制定自动化规则，以节省时间或提高清晰度。 自动通知、批准时间等。
移动时间跟踪
从 Web 浏览器或移动应用程序记录时间。 从任何设备启动或停止计时器。 随时随地记录您的时间表。