Опции за поддръжка на OneDesk
Имате ли нужда от помощ, за да научите за OneDesk или за настройка на вашия акаунт? Ако е така, ние предоставяме различни ресурси, за да ви помогнем да определите дали OneDesk е подходящ за вашите нужди и да ви помогнем при настройката.
Това е най-добрата първа стъпка във всяка оценка на OneDesk. Предлагаме ви безплатен 14-дневен пробен период без ограничения и не се изисква кредитна карта. След като сте решили, че OneDesk е за вас, можете да се абонирате за платен план директно от приложението. Запишете се тук
Резервирайте демо с нас
Това е най-добрата първа стъпка във всяка оценка на OneDesk. Предлагаме ви безплатен 14-дневен пробен период без ограничения и не се изисква кредитна карта. След като сте решили, че OneDesk е за вас, можете да се абонирате за платен план директно от приложението. Запишете се тук
Ако имате конкретен въпрос относно функция в OneDesk, има голям шанс да имаме статия, която го покрива. Можете да го намерите в нашата База знания.
Гледайте записан уебинар , който обхваща основите на OneDesk, или посетете сесия на живо
Ако искате визуално въведение в OneDesk, уеб семинарът е чудесен начин да научите. Ако имате време в четвъртък сутрин (EST), ще се радваме да се присъедините към нашите сесии. Ако не можете да го направите, можете да гледате предварително записан уебинар по всяко време. Отиди там.
Гледайте видеоклип или прочетете публикация в блог , която обхваща конкретна функция
Ако искате да се задълбочите в конкретна функция на OneDesk, създадохме няколко видеоклипа, които обхващат всички аспекти на OneDesk. Ако сте по-скоро читател, вижте дали нашата поредица от задълбочени блогове покрива това, което търсите. Ако не виждате видеоклипа или статията, която търсите, попитайте ни и ние ще създадем такава за вас. Нашите видеоклипове и публикации в блога ни
Изпратете билет или разгледайте нашия портал за клиенти .
На нашия портал можете да намерите билети, бележки за изданието и предложения за функции, някои от които са решени или внедрени. Можете да публикувате коментар или да изпратите билет и ние ще се свържем с вас. Посетете портала. или Изпратете билет директно.
Разговаряйте с нас или ни изпратете имейл
Ако искате отговор на бърз въпрос, най-добрият начин понякога е просто да попитате. Нашият екип за поддръжка е на разположение, за да отговори на вашите въпроси и можете да намерите приспособлението за чат на живо както на нашия уебсайт, така и в приложението. Просто щракнете върху балончето за чат и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро. Или ако предпочитате, можете да ни изпратите имейл.
Наемете ни, за да настроим вашия акаунт вместо вас.
Ако сте решили, че искате да използвате OneDesk, но нямате време да настроите акаунта сами, ние предлагаме меню от услуги, за да започнете да работите. Моля, имайте предвид, че това са неща, които можете да направите сами и че нашият екип за услуги ще използва същите налични инструменти. Моля, свържете се с нас, ако имате нужда от допълнителна информация, или можете да поискате оферта . Предлаганите услуги обхващат:
- Конфигуриране на опциите за администриране на вашия акаунт
- Първоначална консултация или настройка на структурата на данните (проекти, портфолио, папки), типове елементи, персонализирани полета, състояния
- Импортиране на потребители и клиенти от вашите файлове
- Импортиране за билети, задачи и проекти от вашите файлове
- Конфигуриране на приложения, ориентирани към клиента (месиджър, портал, уеб формуляри)
- Доклади
- Интеграции
- Конфигуриране на единично влизане за вашите потребители
- Онлайн обучителни сесии