AI-agent
Maak kennis met Odie, de AI-ondersteuningsagent van OneDesk. Verhoog de teamefficiëntie en klanttevredenheid met AI-aangedreven ondersteuningstools.
Generatieve AI-helpdeskmedewerker
Uw AI-ondersteuningsagent gebruikt geavanceerde LLM om de context van gesprekken te begrijpen en slimme antwoorden te genereren. De AI is geïntegreerd in de helpdesksoftware van OneDesk, zodat u sneller de beste ondersteuning kunt bieden.
AI op maat van uw bedrijf
De kennis van uw AI-agent is gebaseerd op uw eigen inhoud en biedt dus de meest nauwkeurige informatie. Train uw AI met opgeslagen antwoorden, kennisbankartikelen of eerdere antwoorden van agenten.
Ondersteuning op basis van AI
Bied nauwkeurige en snelle ondersteuning met de AI-assistent. De AI kan de beste antwoorden en kb-artikelen voorstellen of nieuwe antwoorden genereren voor uw ondersteuningsagenten.
Pas uw AI aan
Configureer de naam en avatar van uw AI-bot zodat deze bij uw bedrijf passen. Bepaal van welke kennis uw AI-bot leert, en hoe deze antwoordt.
AI-ondersteunde klantenondersteuning
OneDesk bevat geïntegreerde tools voor klantenondersteuning : de livechat, webformulieren, kennisbank en portal. Zorg ervoor dat uw AI-bot moeiteloos natuurlijke en nauwkeurige ondersteuning biedt.
AI-geïntegreerde kennisbank
Ondersteun de zelfbediening van klanten in uw kennisbank. De AI-assistent vat uw kennis samen om de beste antwoorden te bieden wanneer klanten uw KB doorzoeken.
Ontwijk veelgestelde vragen
Voordat tickets in de webformulieren worden ingediend, geeft de AI-bot antwoorden, waardoor tickets voor reeds bekende problemen of veelgestelde vragen worden afgewezen
Ondersteun klanten 24/7
Verlaag de kosten en bied wereldwijde, 24/7 ondersteuning met uw altijd beschikbare AI-agent. Uw AI-chatbot gebruikt GPT-achtige conversatie-AI om vragen van klanten te beantwoorden op basis van uw eigen inhoud.
Probeer het gratis
Ontvang een gratis proefperiode van 14 dagen voor alle functies van OneDesk.