B2B-klantenservice
OneDesk verbetert uw B2B-klantenservice doordat u uw klanten in groepen kunt indelen en ze vervolgens collectief kunt beheren.
En Massacommunicatie met klantorganisaties
OneDesk maakt het gemakkelijk om met iedereen van een bepaald bedrijf in contact te komen. Hiermee kunt u de hele groep op de hoogte houden van nieuwe wijzigingen en verzoeken. Voeg de bedrijfsorganisatie toe als volger zodat ze altijd up-to-date zijn.
Bouw sterkere relaties met klanten op
OneDesk geeft u de mogelijkheid om inkomende klantverzoeken van een specifieke organisatie automatisch door te sturen naar een corresponderende accountmanager. Hierdoor kunt u een betere persoonlijke relatie met uw klanten onderhouden en opbouwen.
Werk gemakkelijk samen en houd klanten op de hoogte
Met OneDesk kunt u projecten delen met uw klanten . Laat klanten de projectvoortgang volgen en updates ontvangen. Krijg feedback van klanten en stel ze in staat om op elk niveau van de projecthiërarchie te communiceren.