Beveiligingsrollen en machtigingen
Bepaal wie toegang heeft tot wat in OneDesk via het aanpasbare toegangsniveau en beveiligingsinstellingen.
Wijs de juiste toegangsniveaus aan
Bepaal de toegang tot elke app op gebruikersniveau
OneDesk heeft meerdere gebruikerstoepassingen , voor het beheren van tickets, taken, urenstaten en meer. U kunt ervoor zorgen dat elke gebruiker alleen toegang heeft tot wat hij nodig heeft. Een helpdeskmedewerker heeft bijvoorbeeld alleen toegang nodig tot de ticketapplicatie. Een andere teamgenoot werkt mogelijk alleen in de taken-applicatie, terwijl het management toegang heeft tot zowel de project-applicatie als de projecten-applicatie voor projectportfoliobeheer . Beheerders hebben de mogelijkheid om apps voor gebruikers te verbergen of lagere machtigingen in te stellen.
Nodig gebruikers uit om samen te werken aan projecten
Bepaal wie toegang heeft tot welke projecten door hen uit te nodigen volgers te worden. Nodig eenvoudig de gebruikers uit of voeg teams toe om hen toegang te geven tot de projecten, samen met hun respectievelijke gesprekken en items. Als u een project niet deelt, is het verborgen voor gebruikers die geen beheerder zijn. U kunt zelfs uw eigen privéprojecten maken.
Stel rollen in projecten in
Bepaal wat elke gebruiker mag openen en doen in elk project op basis van hun projectrol . Pas eenvoudig hun rol aan met een klik op de knop. Elke gebruiker kan verschillende rollen hebben in verschillende projecten.
Beheer rollen met teams
Een snelle en gemakkelijke manier om projectrollen toe te wijzen, is ze op teamniveau toe te wijzen. Wanneer u een team aan een project toewijst, wordt aan elke gebruiker automatisch het relevante machtigingsniveau toegewezen.
Leermiddelen
Delen gebeurt op projectniveau. Geef toegang tot het project, tickets of taken met delen.
Stel rollen in op team- en/of projectbasis om de machtigingen van elke gebruiker te bepalen.
Stel per gebruikerstoepassing machtigingen in voor niet-beheerders.