De oplossing voor projectbeheer met OneDesk
Onderling verbonden projectbeheer- en helpdesksoftware waarmee u uw werk gedaan kunt krijgen.
Plan, volg, beheer en werk samen met OneDesk.
Maak projectplanning een fluitje van een cent
Samenwerking op projecten
Gebruik de ingebouwde tools voor samenwerking aan projecten om samen te werken aan projecten met uw gebruikers, teams of klanten.
Project delen
Deel projecten met een team of specifieke teamleden, of houd ze privé. U kunt zelfs projecten delen met uw klanten.
Communicatie en samenwerking
Blijf verbonden met realtime discussies en e-mailmeldingen over taken en projecten.
Planning en taaktoewijzing
Bijhouden van werk, tijd en kosten
Houd het werk en de voortgang van uw team bij en controleer de tijd die zij besteden. Gebruik timers en urenstaten om hun werkactiviteiten in de gaten te houden. Beoordeel en volg de budgetten en kosten voor een bepaald project.
Project organisatie
Organiseer uw projecten en werk met behulp van portfolio’s, mappen, koppelingen tussen taken en meer.
Bekijk uw werk op uw manier
Met OneDesk kunt u uw werk op meerdere manieren visualiseren: Gantt-diagrammen, Kanban, kalender en meer! Bekijk en beheer uw werk op de manier die het beste bij uw workflow past, zodat u alle aspecten van uw projectmanagement kunt volgen.
Kanban
Gebruik de Kanban-weergave om de efficiëntie te maximaliseren. Wijzig snel de taakstatus met eenvoudig klikken en slepen, zodat u uw bestaande taken eenvoudig kunt beheren. Vanuit dezelfde weergave kunt u eenvoudig verantwoordelijken of volgers aan een taak toevoegen.
Gantt-diagram
Met de Gantt-weergave kunt u de afhankelijkheidsrelaties tussen taken zien, zien welke taken elkaar overlappen en of er te veel tegelijk zijn gepland. U kunt de geplande datums voor een project of taak klikken en slepen om uw werklast snel aan te passen.
Kalender
Bekijk uw maandplanning om te beoordelen hoe het werk is gepland en hoeveel daadwerkelijk werk er op de geplande tijd is geregistreerd. Klik en sleep de geplande planbalken om datums eenvoudig aan te passen en uw werklast te beheren.
Weergaven filteren
Filter elke weergave waar u naar kijkt om details te zien over een bepaald project, projecten met aanstaande vervaldatums, op basis van de projectstatus, en meer. Bewaar deze weergaven en open ze later eenvoudig met één klik.
Verbeter de productiviteit door uw workflow te automatiseren
- Automatiseer het wijzigen van statussen naarmate het werk vordert, zodat u en uw team beter kunnen volgen hoe het werk vordert en wat aandacht behoeft.
- Sluit en/of archiveer automatisch taken en projecten die anders uw werkruimte rommelig zouden maken.
- Stuur meldingen naar volgers van een taak over de statuswijzigingen en updates om hen op de hoogte te houden van voortgangswijzigingen.
- Automatiseer taaktoewijzing of wijs taken toe via round-robin om tijd vrij te maken die uw team besteedt aan het toewijzen van taken. Zorg ervoor dat de werklast van uw team in evenwicht is en dat taken snel worden toegewezen aan degenen die het meest geschikt zijn om ze uit te voeren.
Maak communicatie eenvoudig
Berichten en livechatcommunicatie
Gebruik de geïntegreerde berichtenstroomcommunicatietoepassing van OneDesk om meerdere gesprekken in realtime of gedurende de week te voeren. Creëer meerdere gesprekken met degenen waarmee u verbinding wilt maken en navigeer eenvoudig terug naar uw gesprekken.
Mobiele app-communicatie
De mobiele app van OneDesk informeert uw team over wijzigingen in hun taken, updates, nieuw toegewezen taken en meer. Dit helpt de efficiëntie te verhogen en houdt uw teamleden op de hoogte van het werk waaraan zij zijn gedelegeerd.
Interne en externe gesprekken
Houd iedereen op één lijn door het interne communicatie-berichtensysteem van OneDesk te gebruiken. Start gesprekken naast taken of afzonderlijk met uw team, een individu, een klant of allemaal tegelijk.
Volg eenvoudig het werk van uw team
Timers
Registreer actief de tijd terwijl u aan een taak werkt, zodat u zeker weet dat u precies de tijd registreert die u werkt, zonder dat u de tijd achteraf apart hoeft te registreren. Start de timer, pauzeer, ga door en stop alles met één klik op de knop.
Urenstaten
Dien gedetailleerde urenstaten in van de tijd die aan taken is besteed. Pas de informatie aan die uw urenstaten verzamelen en houd alle urenstaten bij die door individuele gebruikers zijn ingediend, zodat u altijd op de hoogte bent van het werk dat uw gebruikers hebben verricht.
Dashboardbewaking
Gebruik het dashboard om de voortgang van taken te monitoren en bij te houden, te zien welke medewerkers een lopende timer hebben, wat de projectkosten zijn, de taakvoltooiing, niet-toegewezen werk, enz. Klik eenvoudig op verschillende elementen op het dashboard om te filteren op de informatie die u nodig heeft.
Werk samen met klanten, eindgebruikers en uw team
Gesprekken gekoppeld aan taken
Communiceer in-context naast taak- of projectdetails. U kunt over elke taak of project meerdere interne of externe gesprekken voeren.
Volg taken en gesprekken
Blijf verbonden en op de hoogte van taken door volger te worden. Volgers ontvangen meldingen over nieuwe berichten.
Deel bestanden met gebruikers en klanten
Bestanden bij berichten toevoegen en verzenden. Voeg relevante bestanden rechtstreeks toe aan de taak- of projectdetails.
Plan rapporten om op de hoogte te blijven
- Kant-en-klare rapportsjablonen
- Aangepaste rapportsjablonen
- Rapportplanning verzonden naar uw e-mail