OneDesk-prijzen
Beheer klantenondersteuning en projectbeheer in één krachtige app.
Elk abonnement omvat een onbeperkt aantal klanten en een onbeperkt aantal projecten.
- 1 Kies uw abonnement
- 2 Maak een account aan
- 3 Betaling
Beschikbare add-ons
AI-assistent
$ 9,99 USD per gebruiker/maand *
De AI Agent is getraind op basis van uw kennisbankartikelen, opgeslagen antwoorden, eerdere antwoorden en webpagina’s. Beschikbaar op Enterprise-niveau.
*Limiet van 1000 zoekopdrachten per gebruiker/maand.
HIPAA-geactiveerd account
$ 13 per gebruiker/maand bij jaarlijkse facturering
$ 15 per gebruiker/maand bij maandelijkse facturering
Blijf aan de regelgeving voldoen met een HIPAA-account. Inclusief de Business Associate Agreement met OneDesk. Beschikbaar op Enterprise-niveau.
Op locatie
Geen extra kosten
Beheer uw eigen gegevens en host OneDesk op uw eigen servers. Beschikbaar op Enterprise-niveau met een jaar- of langerlopend abonnement.
Aanvullende diensten
Toegang tot betaalde wittehandschoendiensten, training en on-boarding-opties uit ons dienstenmenu .
Veelgestelde vragen over prijzen
We hebben OneDesk zo ontworpen dat het gebruiksvriendelijk is en dat er geen dure services nodig zijn om aan de slag te gaan. Als u echter een helpende hand, training, assistentie bij het instappen nodig heeft of gewoon tijd wilt besparen, bieden wij een menu met optionele services waaruit u kunt kiezen.
Houd er rekening mee dat deze services meestal dingen zijn die u zelf kunt uitvoeren. Ons serviceteam zal over het algemeen dezelfde tools gebruiken die voor u beschikbaar zijn om deze services uit te voeren.
Bij OneDesk maken we onderscheid tussen 'user' en 'customer' accounts. U betaalt alleen voor het aantal gebruikers dat u heeft.
Een 'gebruiker' is iedereen in uw organisatie die rechtstreeks binnen OneDesk gaat werken (dwz reageren op tickets, werken aan taken, projecten maken).
Een 'klant' is iemand die geen toegang nodig heeft tot de belangrijkste OneDesk-app. Klanten kunnen personen binnen (soms eindgebruikers genoemd) of buiten uw bedrijf zijn. Klanten kunnen communiceren via e-mail en kunnen inloggen of communiceren binnen de klant-apps (portal, chat, helpcentrum, webformulieren).
In OneDesk zijn er 2 soorten gebruikers: "interne gebruikers" die lid zijn van uw team, en "klanten" die de eindgebruikers of klanten zijn waarmee u moet communiceren, maar die geen toegang nodig hebben tot de hoofdapp. Klanten kunnen inloggen op de klant-apps (ticketportaal, kennisbank, etc.) en communiceren via e-mail en chat. Klanten zijn onbeperkt in alle abonnementen, dus u kunt er zoveel hebben als u nodig heeft.
U kunt in verschillende valuta betalen. Om de prijs in uw valuta te zien, selecteert u deze in het vervolgkeuzemenu hierboven. De maandelijkse prijs per gebruiker en de totale prijs worden bijgewerkt.
Ja. Selecteer hierboven 'Maandelijks' of 'Jaarlijks' om de prijs per gebruiker voor elke periode te vergelijken, evenals het totale bedrag dat u nu betaalt. Als u ervoor kiest om de maandelijkse prijs te betalen, kunt u op elk moment opzeggen. Als u besluit om jaarlijks vooruit te betalen, danken wij u door u ongeveer 2 maanden gratis per jaar te geven. Daarom is de prijs van elk jaarplan 10x het maandelijkse abonnement.
Gebruik de bovenstaande tool om de functies te selecteren die u wilt, het aantal gebruikers dat u nodig heeft, de valuta waarin u wilt betalen en of u jaarlijks of maandelijks wilt betalen. De tool wordt bijgewerkt om u de totale prijs te tonen.
Als je eenmaal hebt betaald, is het niet mogelijk om de valuta van het abonnement te wijzigen. Zorg ervoor dat u de juiste valuta selecteert op het moment dat u pro gaat.
Zodra uw proefperiode is afgelopen, kunt u zich abonneren vanuit de OneDesk-app. De pagina Abonnementen vindt u in uw Beheerinstellingen. Hier kunt u het aantal gebruikerslicenties en abonnementsniveau kopen dat u nodig heeft.
Ja! OneDesk biedt HIPAA-enabled accounts waarmee u kunt voldoen aan de HIPAA-nalevingsvereisten. Voor een overzicht van het proces voor het gebruik van OneDesk op een HIPAA-conforme manier, zie: HIPAA-proces .
HIPAA-accounts zijn een add-on die alleen beschikbaar is in abonnementen op Enterprise-niveau. De add-on vereist een extra vergoeding per gebruiker van $ 13 USD / maand bovenop het ondernemingsplan. Om een offerte aan te vragen voor een HIPAA-enabled account, zie: Offerteaanvraag voor HIPAA
OneDesk On-Premise is een zelf-geïnstalleerde, zelf-gehoste oplossing en kan op uw eigen servers, AWS of MS Azure worden geïnstalleerd. De prijzen voor OneDesk On-Premise zijn hetzelfde als voor ons enterprise-niveau, maar zijn alleen beschikbaar voor jaar- of langetermijnabonnementen. Meld u aan voor een gratis proefperiode van 14 dagen van onze cloudsoftware om OneDesk te evalueren. Als u na evaluatie van de software on-premise licenties wilt kopen, dient u een verzoek in. Wij sturen u een factuur voor het aantal gebruikers dat u nodig heeft.
Absoluut. Neem 30% korting op de prijs van een maand- of jaarplan als u een liefdadigheids- of educatieve organisatie bent. Chat hieronder met ons of neem contact met ons op via hello@onedesk.com voordat u "prof" gaat en we zullen de korting vooraf op uw account toepassen.
Ja, dat kan. Als u in de toekomst meer gebruikers nodig heeft, kunt u uw abonnement eenvoudig upgraden vanuit de OneDesk-app. Als u op een later tijdstip besluit om "jaarlijks te gaan", kunt u dat ook doen. Wanneer u deze wijzigingen aanbrengt, wordt het abonnement altijd naar rato berekend, zodat u geen geld verliest.
Als u met creditcard wilt betalen, accepteren wij Visa, MasterCard of AMEX. U betaalt door uw gratis proefaccount vanuit de app te upgraden. Er is geen creditcard vereist om u aan te melden voor de proefperiode. Als u per cheque, overschrijving, PO of andere methoden wilt betalen, kunnen wij u tegemoet komen. Neem dan contact met ons op via hello@onedesk.com