Exclusief interne eindgebruikers of externe klanten bedienen? Er zijn instellingen die u moet wijzigen om het gebruik van OneDesk zo naadloos mogelijk te maken.

Geoptimaliseerde interne eindgebruikersconfiguratie

Door OneDesk te optimaliseren voor interne eindgebruikers, begint uw gebruik van OneDesk op de juiste manier. Van belang zijn welke weergaven u moet gebruiken, automatiseringen instellen, uw klant-apps en automatisch doorsturen van e-mail voor uw eindgebruikers.

Lees hier meer over het instellen van OneDesk voor interne eindgebruikers: OneDesk Quick-Start-configuraties - Interne eindgebruikers .

Geoptimaliseerde externe klantconfiguratie

Stel OneDesk zo in dat u aangeeft dat u uitsluitend met externe klanten werkt. Weergaven, automatiseringen, klant-app-instellingen worden allemaal gewijzigd om in dit geval de workflow voor u te optimaliseren.

Lees hier meer over het optimaliseren van OneDesk voor het bedienen van externe klanten: OneDesk Quick-Start-configuraties - Externe klanten.