OneDesk – Aan de slag: Agentbeheer

Vertaling:

OneDesk biedt verschillende functies waarmee u uw team beter kunt beheren. U kunt de gebruikerstoepassing van OneDesk vinden door op het pictogram Meer toepassingen en vervolgens op het pictogram Gebruikers te klikken. Uw teamleden, of gebruikers, zijn gegroepeerd op teams en een gebruiker kan tot meer dan één team behoren.

Dubbelklik op hun naam om details over een gebruiker te bekijken en te beheren. Dit opent het gebruikersdetailpaneel. U kunt het detailpaneel ook aan de zijkant vastzetten door op Extra te klikken en ‘detailpanelen aan de rechterkant koppelen’ te selecteren.

In dit paneel kunt u ook de projectrol van een gebruiker in een team toewijzen. Dit betekent dat wanneer u een project met een team deelt, de gebruikersrollen al vooraf zijn bepaald en u niet telkens projectrollen hoeft toe te wijzen wanneer u een project met een team deelt.

Scroll to Top