Vertaling:
Met OneDesk kunt u meerdere domeinen toevoegen voor klantorganisaties. De manier waarop u dit kunt doen, is door naar het klantentabblad hier aan de linkerkant te gaan en vervolgens de klantorganisatie te selecteren waaraan u meerdere domeinen wilt toevoegen, bijvoorbeeld als het bedrijf waaraan ik meer domeinen wil toevoegen is testbedrijf A, kan ik eenvoudig op de drie puntjes klikken en vervolgens op Organisatiedetails bekijken en de manier waarop ik dit doe is door naar E-maildomeinen te gaan. Nu zou ik aannemen dat testbedrijf A het e-mailadres testbedrijfA.com heeft en ik kan dat toevoegen, maar ik heb ook de mogelijkheid om extra toe te voegen. Dus hoe ik dit kan doen, is door simpelweg op Toevoegen te klikken, zeg dat de volgende gewoon testbedrijf.com is, ik kan deze ook toevoegen en nu heb ik twee e-maildomeinen. Dit betekent dus dat wanneer iemand met de e-mail testbedrijf.com of testbedrijfA.com een e-mail stuurt om een ticket aan te maken of zich registreert bij het klantenportaal, deze automatisch in deze specifieke organisatie wordt geplaatst. Vervolgens kunt u beslissen of u uw tickets wilt filteren om alleen de tickets van één klantorganisatie of één specifieke klant met dit domein te zien. Het enige dat u daarvoor hoeft te doen, is naar uw aangepaste weergaven te gaan en vervolgens een aangepaste weergave te maken door een filter toe te voegen dat zegt dat de organisatie van de aanvrager is of dat de e-mail van de aanvrager bevat en het zou bijvoorbeeld @testcompany zijn. Op deze manier kunt u weergaven filteren voor specifieke e-maildomeinen of specifieke klantorganisaties.