Säkerhetsroller och behörigheter
Bestäm vem som har tillgång till vad i OneDesk genom den anpassningsbara åtkomstnivån och säkerhetsinställningarna.
Ange lämpliga åtkomstnivåer
Bestäm åtkomst till varje app på användarnivå
OneDesk har flera användarapplikationer för hantering av biljetter, uppgifter, tidrapporter och mer. Du kan se till att varje användare bara har tillgång till det de behöver. Till exempel kan en helpdesk-agent bara behöva tillgång till biljettapplikationen. En annan lagkamrat kanske bara arbetar i tasks-applikationen, medan ledningen skulle kunna få tillgång till båda såväl som projektapplikationen för projektportföljhantering . Administratörer har möjlighet att dölja appar från användare eller ställa in lägre behörigheter.
Bjud in användare att samarbeta i projekt
Bestäm vem som har tillgång till vilka projekt genom att bjuda in dem att bli följare. Bjud bara in användarna eller lägg till team för att ge dem tillgång till projekten, tillsammans med deras respektive konversationer och objekt. Om du inte delar ett projekt är det dolt för icke-adminanvändare. Du kan till och med skapa dina egna privata projekt.
Sätt roller i projekt
Bestäm vad varje användare har tillåtelse att komma åt och göra i varje projekt baserat på deras projektroll . Justera helt enkelt deras roll med ett klick på en knapp. Varje användare kan ha olika roller i olika projekt.
Hantera roller med team
Ett snabbt och enkelt sätt att tilldela projektroller är att tilldela dem på teamnivå . När du tilldelar ett team till ett projekt kommer varje användare att få sin relevanta behörighetsnivå tilldelad automatiskt.
Lärresurser
Delning sker på projektnivå. Ge åtkomst till projektet, biljetter eller uppgifter med delning.
Ställ in roller på grupp- och/eller projektbasis för att bestämma varje användares behörigheter .
Ställ in behörigheter inom varje användarprogram för icke-adminanvändare.