Skapa objekt automatiskt i OneDesk
Effektivisera ditt arbetsflöde genom att automatiskt skapa biljetter, uppgifter, projekt och andra objekt som svar på vissa förhållanden.
Automatisera repetitiva åtgärder
Vad är automatisering av objektskapande?
En automatisering av objektskapande är en specifik typ av automatisering av arbetsflöden där objekt, såsom biljetter, uppgifter eller projekt, genereras automatiskt som svar på ett visst uppfyllt villkor.
Varför skulle jag skapa objekt automatiskt?
Har du en gemensam tjänst eller process som följer liknande steg? Skapa automatiskt uppgifter eller projekt för att komma igång med arbetet med minimal installation.
Genom att automatisera objektskapandet kan du:
- Automatisera repetitiva steg
- Tilldela snabbt nya objekt till individer
- Se till att alla delsteg alltid spåras
- Effektivisera din organisations objektskapande
Vad kan automatisering av objektskapande göra?
Du kan automatisera baserat på uppgifter, biljetter eller projekt. Dessutom kan regler som utlöses av händelser följas av en eller flera åtgärder. Dessa åtgärder kan skapa nya biljetter, uppgifter, projekt eller andra objekttyper som du skapar.
Här är några exempel på automatisering av objektskapande:
- Skapa deluppgifter inom en ny biljett när den skapas
- Fyll ett nytt projekt med uppgifter för allmän hushållning
- Lägg till nya underuppgifter när ett objekt öppnas igen
- Skapa ett nytt projekt när en kund skickar in en viss ärendetyp .
Lärresurser
Vad är föremål i OneDesk? Vad är skillnaden mellan biljetter och uppgifter?
Lär dig några metoder för att skapa objekt automatiskt i OneDesk.
Klona manuellt eller automatiskt uppgifter om uppgifter eller projekt.