Betjäna interna slutanvändare eller externa kunder uteslutande? Det finns inställningar du bör ändra för att göra OneDesks användning så smidig som möjligt.

Optimerad intern slutanvändarinställning

Genom att optimera OneDesk för interna slutanvändare kommer din användning av OneDesk att börja på höger fot. Av intresse är vilka vyer du ska använda, konfigurera automatiseringar, dina kundappar och autovidarebefordran av e-post för dina slutanvändare.

Läs mer om hur du ställer in OneDesk för interna slutanvändare här: OneDesk Quick-Start Configurations - Internal End-Users .

Optimerad extern kundinställning

Ställ in OneDesk för att återspegla att du enbart arbetar med externa kunder. Visningar, automatiseringar, kundappinställningar ändras för att optimera arbetsflödet för dig i det här fallet.

Läs mer om att optimera OneDesk för att betjäna externa kunder här: OneDesk Quick-Start Configurations - External Customers.