Transkript:
Du kan dela biljetter, uppgifter och andra föremål med dina kunder på tre sätt: antingen genom att dela ett helt projekt, genom att bara dela föremålen de följer, eller en kombination av båda.
Du delar ett projekt med en kund eller kundorganisation genom att lägga till dem som följare. Detta gör att dina kunder kan se och samarbeta kring sina begärda biljetter eller uppgifter i kundapplikationen. Detta beror också på inställningarna du har konfigurerat i din kundapp.
För att konfigurera inställningarna på dina kundappar, klicka först på Fler applikationer, välj ikonen Administration och klicka sedan på den portal du vill konfigurera. Här kan du bestämma vad dina kunder kan se från de projekt som du har delat med dem.
Du kan välja om de bara kan se sina begärda föremål, föremål som begärts av dem i deras organisation och mer. Du kan också bestämma vilka funktioner och egenskaper som visas på biljetter eller uppgifter som dina kunder kan se. Markera och avmarkera helt enkelt för att avgöra synligheten för dessa funktioner och egenskaper.